最終回
提案に説得力が増す「プラス一言」
内藤誼人
私たちは、“ほかの人”の影響に弱い。大勢の人が支持しているもの、賛成しているものは、自分も支持したり、賛成したくなってしまうのだ。そういっ…
2009.10.5
「思い通りに相手を操る 交渉力養成ドリル」記事一覧
第19回
「得をした！」と思わせる値引きテクニック
内藤誼人
単に値引きをしたから相手が喜んでくれると考えるのは、早計である。どうせ値引きをするのなら、相手が心から満足してくれるような作戦をとろう。端…
2009.9.28
第18回
出だしで躓かない交渉の順序
内藤誼人
交渉の基本的なルールは、「衝突せずに、簡単に決まりそうなもの」からやっていくのがよい。最初に、うまく、ポン、ポンと話がまとまっていけば、そ…
2009.9.14
第17回
ビジネスで裏切られたら、やり返してもいいのか
内藤誼人
ビジネスでは「裏切り」を受けることが多い。しかし、こちらもそれをすると関係が壊れる、と協力的な態度をとるのは間違いだ。相手のほうがひどい対…
2009.9.7
第16回
相手の譲歩を引き出すテクニック
内藤誼人
あなたは交渉が決裂しそうなとき、相手の譲歩を引き出すためにどのような作戦をとっているだろうか。もし「罪悪感」と「後悔」戦略をとっていたとし…
2009.8.31
第15回
意外と成功する“オレ様”交渉術
内藤誼人
相手の話を聞くとき、「相手の立場を理解しつつ、相手に共感すること」がもちろん大切だ。しかしそれとは間逆で、交渉においては「相手の言うことに…
2009.8.24
第14回
「腹の探り合い」は無意味！“即”ホンネを引き出す交渉術
内藤誼人
あなたは交渉の際、取引先と“腹の探り合い”に終始していないだろうか。それではいつまで経っても交渉は進まず、決裂してしまう恐れもある。今回は…
2009.8.17
第13回
お客が“満足する”値引きテクニック
内藤誼人
あなたは値引きの交渉の際、あっさりと応じてはいないだろうか。あまり簡単に要求が通ってしまったのでは顧客は満足できず、かえって不満にさえ感じ…
2009.8.10
第12回
頑張らずにライバルと差をつける方法
内藤誼人
競合他社を凌ぐために、相手の2倍も3倍も力を出せ、と言われたことがあるかもしれない。しかし、それは現実的ではなく、不可能なことも多い。そこ…
2009.8.3
第11回
失敗しないための来訪客の待たせ方
内藤誼人
交渉の場合、約束の何分前までに準備をしておくのがよいだろうか。もし、相手を待たせてしまった場合、罪悪感があるため、その後の交渉でもあまり強…
2009.7.27
第10回
相手を納得させる交渉テクニック
内藤誼人
他人を説得するのは非常に難しい。なにごとも「話せばわかる」というのは幻想であって、話したところで理解してもらえないのが人間である。では、ど…
2009.7.13
第9回
お客から愛される「質問の仕方」
内藤誼人
あなたは商談中、相手が答えを言う前に、矢継ぎ早に質問をくり出してしまってはいないだろうか。実はその方法では、お客のホンネを引き出すことは難…
2009.7.6
第8回
「人見知り」「付き合いベタ」を解消する方法
内藤誼人
人見知りで人付き合いが苦手な人は、「たくさんの友だち」を作ろうと手を広げすぎ、深い付き合いができないことが多い。そのため、いつまで経っても…
2009.6.29
第7回
交渉では自分の「チアリーダー」に話しかけろ！
内藤誼人
商談では、「地位の高い人」や「権限を持っている人間」に話しかけねばならないと思いがちだ。しかし、交渉の勢いを自分に引きつけるためには、自分…
2009.6.22
第6回
「自分に得意な話題」で交渉の先手を切れ！
内藤誼人
「自分の得意な話題」を中心にしてビジネス会話を進めるは、避けるべきだ。しかし、「自分の得意な話題」を使うこと自体は悪いことではない。会話の…
2009.6.15
第5回
交渉で即活用できる「メモとり」の技術
内藤誼人
メモは、自分の頭の中をはっきりさせる効果があるのである。つまり、メモのとり方がうまくなることは、それだけ仕事に関する自分のスキルを高めてく…
2009.6.8
第4回
相手を思い通りにできる「あいづち」の打ち方
内藤誼人
誰しもがあいづちの重要性はわかっているのに、具体的なやり方を知っている人は、驚くほど少ない。しかし、正しいあいづちを打つことによって、思い…
2009.6.1
第3回
アメリカ人よりイスラエル人の方が交渉上手な理由
内藤誼人
交渉が難航してくると、交渉期限が気になってくるだろう。しかし、急いだ交渉には、不利益がつきもの。「交渉期限なんて、どうでもいい」という態度…
2009.5.25
第2回
交渉では、自分と他人のどちらを優先すべきか
内藤誼人
交渉において「相手の立場を理解すること」は大切だ。しかし、ビジネスである以上、他人ばかりを優先し、自分の感情を押し殺す必要性はあるのだろう…
2009.5.18
第1回
交渉の「ゴールデン・ルール」
内藤誼人
「交渉がヘタ」と悩んでいても、心理テクニックさえ身につければ相手を思い通りに操ることは可能だ。第1回は、交渉をする上で最も大切な「ゴールデ…
2009.5.7
