あなたは「交渉がヘタ」と悩んでいないだろうか。しかし、心理テクニックさえ身につければ、誰でも思い通りに相手を操ることができる。この連載では、演習問題を多数出題し、交渉力を高めるコツを紹介していく。

Q:ビジネスでは、相手からの「裏切り」を受けることが多い。そのような「裏切り」を受けた場合、どのような対応をとるのが望ましいか。適切なものをひとつ選べ。

(1) 相手が裏切ったからといって、こちらもそれをすると関係が壊れる。あくまでも協力的な対応をとりつづける。
(2) 相手が先に裏切ってきたのだから、遠慮はいらない。これまでの協力的な態度をやめ、仕返しする対応をとったほうがよい。
(3) 相手が裏切ったからといって、それには理由があるのかもしれない。少しだけ様子を見ながら協力的な反応をつづけ、さらに裏切りがつづくようなら、対応を改める。