メールや手紙で済まさずに、
電話でお礼を伝えよう
＜ねらい＞
少しプレッシャーのかかる「お礼」を口頭で伝えられるようにする
口ベタな人は直接口頭でお礼を言うより、メール、ファックス、手紙などで済ませてしまうことが多くなると思います。
相手の都合によっては、そうしたほうがベターな場合もありますが、やはりお礼は直接口頭で伝えたいものです。
そこで今回は、電話でお礼を伝えるチャレンジをしてみましょう。
(1)こんなときにやってみよう
仕事でお世話になったとき、贈り物をいただいたとき、ご馳走になったときなど、できるだけ早く電話でお礼を伝えましょう。
(2)こんなふうに伝えてみよう
言葉を飾る必要はありません。
「昨日はありがとうございました」「本当に楽しかったです」「とても助かりました」。こうした簡単なフレーズだけでいいのです。それだけでは足りない、もっと丁寧に気持ちを伝えたいというのであれば、「どのように役立ったか」「何が助かったか」など、具体的な内容を少しだけ加えればよいでしょう。
(3)ここがポイント
お礼の電話のポイントは、気持ちを伝えたら、手短に電話を切ることです。
お礼の電話はあまり長くなると、大仰な感じになり、かえって相手に伝わる気持ちが薄れてしまうこともあります。何をどれだけ話すかより、心をこめたお礼の気持ちを伝えることが大切です。
