「たとえばどんなことなのか」と聞いてみる

　会話をしていても、「なんだか話が続かないな」と思うことがあります。

　本当に話が合わない相手ということもあるかもしれませんが、少しばかり話しにくいからといって、「この人とは話が合わない」と思ってしまうのはちょっと早すぎます。根本的に話が合わない人というのは、そうそういるものではありません。

　話が続かないと感じるときに意外と多いのは、お互いが漠然とした話をしているので、会話が深まっていかないというケースです。

　たとえば次のような会話です。

Ａ「新しい仕事どう？」

Ｂ「まあまあね」

Ａ「そうか。どこの会社も同じようなものね」

Ｂ「そういうことね」

　これでは会話は深まっていきませんね。

　こうした大づかみの会話を深めるために役立つのが、コーチングの代表的なスキルのひとつである「チャンクダウン」という方法です。名前だけを聞くと、何かむずかしそうな感じがしますが、簡単に言ってしまえば「具体的にはどうなのか」聞いてみるということです。

Ａ「新しい仕事どう？」

Ｂ「まあまあね」

Ａ「まあまあなんだ。それっていい意味？」

Ｂ「そうでもないのよ」

Ａ「どうしたの？」

Ｂ「ちょっと職場の雰囲気が堅苦しいのよね」

Ａ「どんな感じなの？」

Ｂ「上下関係が厳しいっていうか……」

Ａ「たとえば、どんなことがあるの？」

Ｂ「上司は絶対って感じで、給与明細をもらうときにもいちいち上司の席まで行って、お礼を言わなきゃいけないし、しかも、女性がお茶当番やゴミ当番を押しつけられてるのよ」