個人情報漏洩、サイバー攻撃、反社会的勢力による脅し、風評被害、自然災害……など挙げればきりがないほど、企業は常に様々なリスクと隣り合わせにある。最近では、ＩＴ化が著しく進行するなかで、その外部からの危機は高度化し、対応が一層難しい。最悪の場合、顧客に損害賠償請求を迫られ、経営悪化や破産への道を辿る恐れもある。この連載では、企業における危機管理の専門家であるＡＣＥコンサルティングの白井邦芳氏が最新の脅威の実態、そしてそれに対する危機管理の方法を紹介する。