2020.7.29 なぜ「超一流」は飛行機でコールボタンを極力押さないのか 機内でCAを呼ぶときに使うコールボタン。ファーストクラスではコールボタンの音が鳴ることがとても少ないのが特徴です。CAが挨拶に伺ったときや、何かを渡しに行ったときなど“ついで”に頼んでくださることがほとんどだからです。
2020.7.22 CAの心を機内でつかむ「超一流」たちのコミュニケーション術とは 外出自粛に在宅ワーク…人との距離が遠くなっている昨今ですが、そんな時こそ心を込めた「気くばり」ができる人は、仕事も人間関係もうまくいきます。実際、飛行機でファーストクラスを利用するような“超一流”たちは、ちょっとした会話やふるまい…