清水裕美子

CAメディア代表取締役

元日本航空客室乗務員。国内線を経て、国際線ビジネスクラス・ファーストクラスなどを担当。退職後は、CA流美容コンサルタントとして独立。百貨店でのセミナー、All Aboutビューティーガイドとしての活動を通して、数多くのWebメディア、雑誌などでCAの美容法を体系化し紹介する。その後、日本初のキャビンアテンダントが発信する総合情報サイト「CAメディア」を設立。航空会社の枠を超えた1000人以上のCAネットワークから情報を発信している。また、好きなことを仕事にし、弾力性のあるサスティナブルな働き方、ライフスタイルをクリエイトする現役CA・元CAのコミュニティ「CA Lifestyle Creations（CAライフスタイルクリエーションズ）」を主宰している。著書に『24時間美しさが続くきれいの手抜き』（小社刊）がある。

なぜ「超一流」は飛行機でコールボタンを極力押さないのか

清水裕美子

機内でCAを呼ぶときに使うコールボタン。ファーストクラスではコールボタンの音が鳴ることがとても少ないのが特徴です。CAが挨拶に伺ったときや、何かを渡しに行ったときなど“ついで”に頼んでくださることがほとんどだからです。

2020年7月29日 4:45

CAの心を機内でつかむ「超一流」たちのコミュニケーション術とは

清水裕美子

外出自粛に在宅ワーク…人との距離が遠くなっている昨今ですが、そんな時こそ心を込めた「気くばり」ができる人は、仕事も人間関係もうまくいきます。実際、飛行機でファーストクラスを利用するような“超一流”たちは、ちょっとした会話やふるまいに細やかな「気くばり」がちりばめられていると元CAの清水裕美子さんはいいます。そこで今回は、CAメディア代表取締役・清水さんの新刊『ファーストクラスCAの心をつかんだマナーを超えた「気くばり」』（青春出版社）から、“超一流”の人たちが機内で実践しているコミュニケーション術を紹介します。

2020年7月22日 4:45