Photo by Toshiaki Usami
──みずほ信託銀行（ＴＢ）と、みずほ銀行（ＢＫ）が個人向け事業で提携する狙いは。
みずほフィナンシャルグループ（ＦＧ）の傘下銀行は、それぞれミッションが明確だ。個人に広くサービスを提供する“マスリテール”は、ＢＫが取り組むべき分野。しかしＴＢは信託という“機能”を提供する側面が大きい。
店舗網やＡＴＭの数といったインフラの規模は、ＴＢとＢＫでは、まったく違う。だから、われわれが持っているマスリテールの顧客層を、ＢＫにシフトしていくべきだと考えていた。もともとＦＧ全体の次期システムの完成までに整理したいと考えていたが、完成を待たずとも、ある程度の投資で実現できることがわかった。
そのためサービスや商品、インフラをいち早くＢＫにシフトさせることを決めた。住宅ローンの新規獲得も10月にやめた。ＴＢの戦略商品ではないからだ。
──それでは、ＴＢのミッションは何なのか。
顔を突き合わせて長期間にわたってサービスを提供していくことだ。われわれはこれを“顔の見える顧客”への特化と呼んでいる。
顧客層でいえばシルバー層、地権者、富裕層。サービスとしては、不動産や遺言信託が大きなビジネスになる。
