話すことの本来の目的は、安心すること。

 相手は、自分の言ったことに対して、聞き手も同意してくれたという確認を常にしていきたい。

 雑談は、新しいネタを好奇心で聞いていくためにあるのではありません。

 この人と話ができるという確認作業のために雑談があるのです。

「なるほど、○○ですよね」「ああ、○○なんですか」と繰り返されるだけで人間は落ち着きます。

 あなたが話をする側になって一生懸命いい話をしている時に、聞き手がちっともメモをとってくれないと不安に思う。

 メモをしてくれることで、なんとなく安心します。

 常に安心感を求めて話をします。

 問題を解決すること、情報を与えることが会話の目的ではありません。

 話すことの本来の目的は安心することです。

 意味のない会話で、キャッチボールをする。

 キャッチボールには、ストライクもボールもありません。やりとりをしているという確認自体が、コミュニケーションで一番大事なことなのです。

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