話すことの本来の目的は、安心すること。
相手は、自分の言ったことに対して、聞き手も同意してくれたという確認を常にしていきたい。
雑談は、新しいネタを好奇心で聞いていくためにあるのではありません。
この人と話ができるという確認作業のために雑談があるのです。
「なるほど、○○ですよね」「ああ、○○なんですか」と繰り返されるだけで人間は落ち着きます。
あなたが話をする側になって一生懸命いい話をしている時に、聞き手がちっともメモをとってくれないと不安に思う。
メモをしてくれることで、なんとなく安心します。
常に安心感を求めて話をします。
問題を解決すること、情報を与えることが会話の目的ではありません。
話すことの本来の目的は安心することです。
意味のない会話で、キャッチボールをする。
キャッチボールには、ストライクもボールもありません。やりとりをしているという確認自体が、コミュニケーションで一番大事なことなのです。
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