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うつろな顔で
一心不乱に仕事する
毎週土曜日は、5歳になる長男をプール教室に連れて行く。
ガラス越しに温水プールが見下ろせる見学室で待っていると、十数人の子どもたちに交じり、ビート板を抱えた長男がちょろちょろと駆け出して来るのが見えた。
（おいおい、転ぶなよ）
つぶやくと、まるで心の声が聞こえたかのようにこちらを向き、手を振ってくる。
孝枝さん（仮名・32歳）も手を振って応え、持参したノートパソコンを開いた。
そこからは一心不乱にキーボードを叩く。
孝枝さんは外資系ＩＴ機器メーカーのお客様相談係勤務。お客様は法人で、毎日ほぼ、午前中100件、午後100件の問い合わせがあり、ひたすらそれに返信するのが仕事だ。夕方は時々、会議が入る。
どんな質問にはどう回答するか、苦情に対してはどう対応するかはマニュアルがあり、完全に頭に入っている。というか指が覚えている。
だからもう何も考えず、感情を動かすこともせず、機械的に仕事を進める。もしかしたら、少しは頭を働かせているような気もするが、気持ちの方はすっかり麻痺しており、仮に先方が怒り心頭の文章を書きこんでいたとしても、まったく感情は湧いてこない。
うつろな表情でキーボードを叩いていると、ママ友が声をかけてきた。
