ノウハウは引き継がれ、
買収後すぐ1億円以上の売上が
高級車販売会社は、顧客との向き合い方が訓練されていて、情報の取り扱い方や顧客のフォローの仕方が洗練されていました。この人たちに旅行業のノウハウを身につけてもらえば、顧客の満足度は維持される。オーナーはそう考えました。販売会社のオーナーも、この会社を引き継ぐために2人の社員を専任とし、しっかりと引き継ぐと明言してくれました。
買収後、1台1000万円を超える高級車が、すぐに10台以上売れたといいます。買い手企業の全国の優良顧客を対象とした100人規模の海外報奨ツアーも、この会社の企画によって組まれました。
一見、ニッチすぎて広がりが見えにくく、属人的で事業承継による顧客喪失リスクがあるビジネスでも、その根底にあるはずの会社としての特徴や価値を見つけ出せれば、生かしてくれる買い手企業は必ずあるのです。
※次回は、実績がなく売上ゼロの会社が高く売れたケースをお伝えします(7月24日公開予定)。