コミュニケーション力を高めるために
今日からできる第一歩

 以下のような簡単なあいさつと、お礼から始めると無理がないでしょう。

 ・顔見知りのご近所さんに会ったらあいさつして一言何か言う
 ・レストランの店員さんに、おすすめを聞く
 ・レジで支払いをしたら、お礼とともに一言コメントを言う
 ・スーパーの店員さんに、探している品物の場所を聞いてお礼とともに一言コメントを言う
 ・個人商店で買い物をして、店主と会話する機会を持つ
 ・タクシーの運転手さんと簡単な世間話をする
 ・エレベーターのドアを押さえて、「お先にどうぞ」と言う、先に降りたらきちんとお礼を言う

 どれも少し意識すれば習慣化できるはずです。

 日本人同士で知らない人とちょっとした会話を楽しむことに慣れておくと、外国人とスモールトークをする際の心理的ハードルが下がります。

 最後にあげたものは、スモールトークとは関係ないと思うかもしれませんが、ちょっとしたことで見知らぬ人にお礼を言ったり、言われて笑顔で返すといった習慣はコミュニケーションの基本です。

 これはレディーファースト云々といった話だけではありません。グローバル社会でスマートに生きるためのマナーとして、覚えておきましょう。

 誰からも近寄りやすい、話しかけられやすいフレンドリーさを持つことが、外国人とのスモールトークを楽しむためには欠かせません。今日からできる第一歩です。

小林真美(こばやし・まみ)
英語講師/英語パーソナルトレーナー
津田塾大学学芸学部国際関係学科卒業。外資系証券会社の法人営業を経てニューヨーク大学スターン・スクール・オブ・ビジネスに留学し、MBAを取得。帰国後、フォード自動車の金融子会社に入社し、オーストラリアにあるアジア統括本部に財務マネジャーとして2年間勤務。その後、ジョンソン、日本アルコン等で財務管理職を務めるなど、外資系企業勤務は通算22年におよぶ。
現在は、初級者から上級者のビジネスパーソンへの英語指導や企業研修を行う。
著書に『出世する人の英語 アメリカ人の論理と思考習慣』がある。英検1級/TOEIC970点、日本証券アナリスト協会認定アナリスト(CMA)