お客様に支持されていたのは、店主のこだわりとは、
まったく違うポイントだった!

 ある喫茶店の話です。いまひとつ集客が伸びないということで、「マンダラ広告作成法」でチラシをつくることにしました。

 店主さんはメニューにこだわっていて、その中でも自信をもっていたのは、チラシにある「タマゴサンド」だったのです。確かに人気の商品でした。

「限定15食、毎日ほとんど完売!」

 この「タマゴサンド」をメインコピーにしたチラシには、それなりの反響がありました。限定数を超えた60個くらいの注文があったそうです。

 そこで改めて「A4」1枚アンケートを取ってみたのですが、お客様に支持されていたのは、まったく違うポイントだったことがわかりました。

 お客様の回答で最も多かったのはタマゴサンドではなく、「お店の雰囲気がよくて心が安らぐ」とか「長居しやすい」ということだったのです。

 早速、店主さんは新しいチラシを作成することにしました。タマゴサンドとは打って変わって、「安らぐ空間」を前面に出したものになりました。

 結果、180人以上の新規顧客獲得に成功したのです。

岡本達彦(おかもと・たつひこ)
株式会社アカウント・プラニング代表取締役
販促コンサルタント
広告制作会社時代に100億円を超える販促展開を見て培った成功体験をベースに、
難しいマーケティングや心理学を勉強しなくても
アンケートから売れる広告を作る広告作成手法を日本で初めて体系化する。
業界を問わず、お金をかけないで簡単にでき、即効性もあることから、
全国の公的機関、経済団体、フランチャイズ本部からセミナー依頼が急増し、
社内に仕組みとして取り入れたいという会社からのコンサルティング依頼は後を絶たない。
著書にアマゾン上陸15年「売れたビジネス書50冊」にランクインし、販促書籍のベストセラーとなった『「A4」1枚アンケートで利益を5倍にする方法 チラシ・DM・ホームページがスゴ腕営業マンに変わる! 』(ダイヤモンド社)などがある。