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岡本達彦
なぜ書道や茶道の教室は、「段位・資格」制度を設けるのか？
どうすればお金をかけずに、売上や利益をもっと増やせるのか？ この切実なお悩みに答えるのが、人気の販促コンサルタント・岡本達彦氏の最新刊『客単価アップ大事典 「つい買ってしまう」販促の仕掛け75』（ダイヤモンド社刊）です。同書は、「行動経済学×現場目線」で「つい買いたくなる」販促の仕掛けとは何かを言語化した初の書。本書が提示するのは、「お客様の購買行動そのものを変える設計とは？」です。どうすれば、「利益が残る経営」へと変われるのか？ 本連載では、『客単価アップ大事典』に収録しきれなかった事例の中から、現場ですぐに導入でき、成果につながりやすい客単価アップの仕掛けを厳選してご紹介していきます。
なぜ不動産会社は、一番高い物件から内見させるのか？
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なぜ眼鏡店は、フレーム選びを「予約制」にするのか？
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なぜ習い事教室は、発表会の直前に「特別コース」を設けるのか？
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なぜ葬儀社は、生前に「展示場見学会」を開くのか？
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なぜ整骨院は、施術後に「チェックシート」を渡すのか？
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なぜ飲食店の入り口には、実物よりも美味しそうな「食品サンプル」が並んでいるのか？
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なぜ高級ホテルや旅館の売店では、あえて「その土地の作家による一点物」を並べるのか？
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なぜネットショップの決済画面には、「あと2,000円で送料無料」と表示されるのか？
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なぜ家具店やショールームには、一度入ると逆走しにくい「一本道の通路」があるのか？
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なぜ病院やクリニックの待合室には、特定の症状に関する「パンフレット」が置かれているのか？
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なぜ高級料理店では、「次のご予約はいかがでしょうか」を会計の前に聞くのか？
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なぜファミリーレストランは、子どもに「ぬりえ」や「おもちゃ」を渡すのか？
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なぜ高級フレンチレストランでは、ウエイターが「本日のおすすめ」を暗記して説明するのか？
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なぜ老舗の和菓子店は、商品を木箱や竹かごに入れるのか？
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なぜ高級腕時計の広告は、「著名人が着用している写真」を載せるのか？
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なぜ高級家具店の店員は、あえて「今日すぐに決めなくていいですよ」と言うのか？
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なぜECサイトの在庫表示は、「品薄」ではなく「残り3個」と具体的に書くのか？
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なぜ「ビール」の隣に「おつまみ」を置くだけで、売上が跳ね上がるのか？
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なぜ「全10種類」と番号が振られていると、特に欲しくなかったものまで揃えたくなってしまうのか？
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