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岡本達彦
なぜ美容皮膚科やエステサロンでは、初回カウンセリングで「肌の写真」を撮るのか？
どうすればお金をかけずに、売上や利益をもっと増やせるのか？ この切実なお悩みに答えるのが、人気の販促コンサルタント・岡本達彦氏の最新刊『客単価アップ大事典 「つい買ってしまう」販促の仕掛け75』（ダイヤモンド社刊）です。同書は、「行動経済学×現場目線」で「つい買いたくなる」販促の仕掛けとは何かを言語化した初の書。本書が提示するのは、「お客様の購買行動そのものを変える設計とは？」です。どうすれば、「利益が残る経営」へと変われるのか？ 本連載では、『客単価アップ大事典』に収録しきれなかった事例の中から、現場ですぐに導入でき、成果につながりやすい客単価アップの仕掛けを厳選してご紹介していきます。
なぜ写真館では、基本プランを先に見せてからアルバムを提案するのか？
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なぜ靴やバッグの修理専門店では、受付の際に「他にも気になるところはありませんか？」と聞くのか？
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なぜ人気の美容室は、指名料を「あえて公開」するのか？
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なぜ老舗の鰻屋は、「待ち時間」をあえて客に伝えるのか？
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なぜ高級マンションのモデルルームは、夜間内覧を用意するのか？
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なぜ高級ジムは、入会金を「あえて高く」設定するのか？
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なぜスポーツ用品店は、マラソン大会の「翌日」にセールをするのか？
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なぜ保険相談店は、ショッピングモールの中にあるのか？
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なぜ書道や茶道の教室は、「段位・資格」制度を設けるのか？
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なぜ不動産会社は、一番高い物件から内見させるのか？
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なぜ眼鏡店は、フレーム選びを「予約制」にするのか？
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なぜ習い事教室は、発表会の直前に「特別コース」を設けるのか？
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なぜ葬儀社は、生前に「展示場見学会」を開くのか？
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なぜ整骨院は、施術後に「チェックシート」を渡すのか？
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なぜ飲食店の入り口には、実物よりも美味しそうな「食品サンプル」が並んでいるのか？
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なぜ高級ホテルや旅館の売店では、あえて「その土地の作家による一点物」を並べるのか？
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なぜネットショップの決済画面には、「あと2,000円で送料無料」と表示されるのか？
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なぜ家具店やショールームには、一度入ると逆走しにくい「一本道の通路」があるのか？
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なぜ病院やクリニックの待合室には、特定の症状に関する「パンフレット」が置かれているのか？
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