目標と結果とプロセスがビジュアルでわかるように
陰山 営業職向けの機能というのはどんなものですか。
和田 例えば、営業の目標と結果とプロセスを管理する表ですね。巻頭に入っています。担当地域や扱い商品ごとに、契約が取れたら赤い〇を塗りつぶしていくんです。そうすると成果が目で見てわかるんです。
陰山 なるほど、チェックリストなんだ。
和田 私は部下の実績とかをチェックするためにも使っていました。部下の名前を左の欄に書いて、お会いしたお客様を旗みたいに三角でかき、黒い三角はお会いして説明したけど契約がとれなかった、赤い三角は成約したというふうに一本一本かいていくと、この人は続くか、辞めそうかとかビジュアルで直感的にわかる。単なる数字じゃないから。ここでどうして「イエス」をもらえなかったのかとか。
陰山 僕のにも同じような表があります。家族の名前を書いてスケジュール表にと思ったんですが、実際は業務管理で使っている人が圧倒的ですね。このページをチェック用で使っている人が多い。びっくりしちゃった。
和田 私の場合は逆で、営業職じゃない人が、家族の名前を書いてそれぞれの予定を書き込んでおくと一目でわかって便利だと言ってくださいます。女性のユーザーが多いからかな。
陰山 女性には、ハンドバッグに入るサイズでいいですね。
（次回は12月27日更新予定です）
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