ただ話すだけなのに「頑張る」「疲れる」「気を使う」……。日々のコミュニケーションで苦戦苦闘している日々よ、さようなら。これからは、説得しようと力業で勝負する必要はありません。自ら動くのではなく、相手に動いてもらい、自分の思い通りの結果に導けばいいのです。
それを可能にしたのが、大久保雅士著『メンタリズム日本一が教える「8秒」で人の心をつかむ技術』だ。「トップセールス」の実績を持つ「メンタリズム日本一」が生んだ至極のコミュニケーションスキルが詰まった一冊。本書より、徹底的に磨かれたノウハウを一部抜粋し、「口下手で人付き合いが苦手」な人でも今日からすぐできる方法を紹介する。
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悩みや不安を引き出すことで、相手との信頼を築く
「なやみはつきねんだなあ 生きてるんだもの」
『なやみはつきねんだなあ 相田みつをいのちのことば』（小学館）に載っていた言葉です。
人間は一つの目標が達成されたり欲望が満たされたりすると、次の欲求が出てくるので、絶えず欲求不満の状態にある。だから悩みが尽きなくても当たり前なのだということです。
私も前向き後ろ向き問わず、悩みを抱えることが多いので、何度もこの言葉に助けられてきました。
悩みや不安は、誰にでも常にあるものです。悩みや不安を引き出すことも、相手との信頼を築くうえで効果的です。前述のコールドリーディングには相手の悩みや不満を引き出す「心配質問」があり、相手の信頼を得るには効果的な手法です。
人の悩みは大別すると、「恋愛」「お金」「仕事」「健康」「人間関係」のどれかに当てはまるといわれています。
世代別では、20代以下は恋愛、30代は仕事、40代はお金、50代以上は健康の悩みが多く、人間関係に関して言えば、どの年代にも共通してある悩みと言えます。
ですから、「もしかして、人間関係で悩みがあるのではないですか？」と聞くと、たいてい当たりますし、仮に外れていても、その人が抱えている悩みの話に移りやすく、相手の悩みを引き出すことができるのです。
しかし、占い師でもない限り、「あなたは今、〇〇で悩んでいますね？」と声をかけるのは、いささか不自然ですよね。「なぜ、そんなことを聞くのですか？」と突っ込まれてしまう危険性もあります。この会話術を日常で使うにはもうひと工夫が必要です。そこで、「心配な気持ち」を付け加えて質問してみましょう。
「顔色が悪いですけど、何かあったのですか？」
「先月話したときと雰囲気が違いますが、どうかしましたか？」
「いつもより疲れていそうですが、何かつらいことでもありましたか？」
「あなたを心配している」という気持ちを添えた「心配質問」をすると、「私の違和感に気づき、心配してくれたのか」と素直に受け取ってくれます。理由は当てずっぽうでも効果はありますが、相手の表情や仕草を見て気になったことを表現すれば、よりリアルになります。
さらに、近年ではSNSなどに悩みや不満を投稿している人が多くいます。ここから情報を引き出すこともできるので、そこから「何かあったんですか？」と「心配質問」をすることも有効です。
要は、相手が悩みや不満を話し出すきっかけをつくってあげればいいのです。元CIA諜報員のJ・C・カールソンは、著書『CIA諜報員が駆使するテクニックはビジネスに応用できる』（東洋経済新報社）で、過去に初対面の相手の情報を得るために、この技術を使ってきたことを語っています。「心配質問」はスパイが使うほど効果のあるテクニックなのです。
悩みや不安を引き出して終わりではありません。大切なのは、悩みや不安を引き出したら、そのままにしないことです。あなたが解決できない悩みだった場合は、「相手がどうしたいか」をしっかり聞き、その判断を応援する言葉をかけることが懸命です。悩みを共有するだけで、相手はあなたに好意を寄せるのです。
（本原稿は、書籍『メンタリズム日本一が教える「8秒」で人の心をつかむ技術』から一部抜粋、編集したものです）
メンタリスト／ビジネス心理コンサルタント
1984年千葉県成田市生まれ。2007年に第一生命保険に入社。20代は体育会系を自負するあまり求められてもいないのにブラック業務を遂行し、実績と経験を手にする。2012年、最年少管理職に抜擢。28歳でメンタリズムに出合い、人の心を動かす面白さに心を奪われる。
メンタリストの技術を仕事に生かし、配属店舗の全てを社内トップクラスへ導く。約10年、営業現場で売上強化・人材育成を経験し、32歳で退職。
その後、プロのメンタリストに転身しパフォーマーとして活動。2016年に日本一を決める大会「メンタリズム・バトル・ロワイヤル」で優勝。弟子をとらないことで有名だったアジア最強のメンタリスト「ロミオ・ロドリゲスJr.」の一番弟子となる。
元来、「あがり症」で自己肯定感も低く、コンプレックスの塊。仕事で得たスキルとメンタリズムで人生が好転。自分のように悩んでいる人を救いたいと、現在、ビジネス心理コンサルタントとして活動している。
「心理誘導のプロ」としてさまざまな企業の問題解決に励む日々。全国100ヵ所以上で講演・企業研修を行ない、のべ1万人を指導、多方面で成功者を出し続けている。本書が初の著書。
著者からのメッセージ
私は口ベタで、人付き合いが苦手で、コミュニケーションに自信がありませんでした。大人になってから出会った人は誰も信じてくれませんが、本当にそんな10代を過ごしていたのです。学生時代は人を観察し続け、「どんな人が人気者なんだろう」「どんな力を持てば、あっち側に行けるんだろう」と日々考えて過ごしたことを覚えています。
メンタリズムに出合ったのはそんなときでした。手先が不器用な私は、言葉や立ち振る舞いだけで相手を誘導していく技術に魅了されました。言葉の選び方一つで顧客から契約をいただき、スピーチのコツをつかんだだけで仲間からの評価は上がり、日々の立ち振る舞いを少し変えただけで、上司からの信頼は絶大なものになりました。
独立後はメンタリストとして、講演家として、研修講師として、コミュニケーションをなりわいにするようにもなりました。
私を変えてくれたメンタリズムはそんな可能性を秘めているのです。
コミュニケーションの悩みは尽きません。時代が変われば新たな悩みも生まれるでしょう。
それでも、本書で紹介した知識や技術を使って人の心をつかむことが、あなたの人生を少しでもラクにしてくれるはずです。
本書が、昔の私と同じように悩んでいる方の人生が変わるきっかけになれば、著者としてこれほど嬉しいことはありません。
あなたが相手の心をつかみ続け、望む結果を手に入れることを心より応援しております。
新刊書籍のご案内
『メンタリズム日本一が教える「8秒」で人の心をつかむ技術』
大久保雅士著、定価1540円（本体1400円＋税10％）、ダイヤモンド社
・1万人が受けたメンタリズム研修、ついに待望の書籍化！
・トップセールス×メンタリズムが最強のコミュニケーションスキルだ！
・本書冒頭の4つの質問――あなたの答え、すでに見えています！
●自分の願望を相手の力で叶える秘技、満載！
本書で紹介する技術は、自分の思い描くゴールに向けて相手を導き、望みを叶えるものです。簡単にたとえると、「自分から告白するのはイヤ。相手から告白してほしい！」を叶えてしまうもの。
本書で伝えるノウハウを日々の生活に取り入れることで、相手が自分の願いを叶えてくれます。自ら動くのではなく、他人に動いてもらって、自分の思い通りの結果に導くことができるのです。
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