伝え方がうまい人は「たった1つのルール」を破らない

「わかりました」と言ったのに、部下が指示通りに動かない――上司ならば誰もが一度はぶつかる問題ですね。しかし誰でも簡単にできる「解決策」があります。特集『いま必要なのは、「書く力」』の#1では、『THE FORMAT』の著者・石倉秀明さんがその解決策の内容と、「部下とのミーティングが劇的にラクになる方法」を伝授します。

「部下に指示が伝わらない問題」には
解決策がある!

 部下や後輩の仕事を見ていて、「いまひとつこちらの指示が伝わっていないのかもしれない……」と悩むことはありませんか?

・「わかりました」と言ったのに、欲しい資料が上がってこない。
・指示通りにやってくれれば問題ないはずなのに、客先からクレームが入る。
・何度も話したのに、同じミスをくり返す。

 現場のマネジャーやリーダーなら誰もが一度はぶつかる、“思ったように指示が伝わっていない問題”。話し方が悪いか、相手の理解度が低いのか、自分のコミュニケーション能力に難があるのか……。

 実は、誰でも確実に「伝わる指示」を出せるようになる、簡単な解決方法があります。