7月中旬まで祝日がなく、天気もぐずつく日が増えるこの時期は、何かとストレスがたまりやすい。新年度からの仕事に慣れなかったり、職場の人間関係がうまくいかなかったりして、「会社に行くのが憂鬱だなあ」と思っている人もいるかもしれない。しかし、悩みを一つひとつ解決していけば、意外にスッキリと心が晴れていくものだ。
そこで今回は、2023年ベストセラーランキングビジネス書部門で1位（日販/トーハン調べ）となり、「もっと早く読んでいればと後悔すらした」「ぶっ刺さりすぎて声出た」と反響を呼び続けている『頭のいい人が話す前に考えていること』の著者・安達裕哉さんと、『「言葉にできる」は武器になる』の著者・梅田悟司さんに、相手から好かれる「賢い話し方」について聞いてみた。（構成／根本隼）
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実は、アドバイスはそんなに求められていない
Q. 周りの人へのアドバイスが「ただのおせっかい」だと受け取られそうで不安です。本当に周りを手助けしたいのですが、おせっかいだと思われない「実りのあるアドバイス」をするにはどうすればいいですか？
安達裕哉（以下、安達） 率直に言ってしまうと、そもそも「アドバイスはそんなに求められていない」というのが現実だと思います。
梅田悟司（以下、梅田） 僕も同感です。なので、多くの場合は「アドバイスをしない」のが正解かもしれません。
安達 というのも、基本的に人間は、自分の意思で決めたことしかやろうとしないからです。外からアドバイスをされても聞き流すことが多いですし、それが活用されることはほとんどありません。
梅田 助けを求めていない人に、「こうしたらいいんじゃない？」と言っても全然効果がないでしょうね。
安達 それがまさに、アドバイスが“裏目”に出て「おせっかいだな」と思われる瞬間ですね。もし周りを手助けしたいのであれば、まず最初に「何かできることある？」と相手に尋ねるのがベストです。
そうすれば、アドバイスを求めていない人は「いや、大丈夫です」と答えるでしょうし、何か困っている人であれば「ありがとうございます。実は…」と話し始めるはずです。
梅田 その問いかけはグッドアイデアだと思います。
聞かれてもいないことについてアドバイスすると、そんなつもりは全くなくても、どうしても「上から目線」だと受け取られてしまう。なので、相手が助けを求めているのかどうか、先に確認するのが得策ですね。
すぐ自分の話をする人は「相手のため」を考えていない
安達 世間のイメージと違うかもしれませんが、実はコンサルタントも、アドバイスや提案をしてはいけません。「こうすればいいんじゃないですか？」と言ってはいけない。
相手の話をひと通り聞いたうえで、「うちがお手伝いできることは何かありますか？」と尋ねるのが正解なんです。
梅田 なるほど、それは奥が深い。クライアント側も話していくうちに頭が整理されて、「お手伝いできることはありますか？」と聞かれた時点では、「これをお願いしようかな」と何かしらアイデアが浮かんでいそうですね。
安達 それが理想の形ですね。仕事の場面にかぎらず会話全般において、①簡単にアドバイスしない、②意見を言わない、③とにかく相手に話してもらう、ことが大事です。
拙著『頭のいい人が話す前に考えていること』でも、「話す前に“本当に相手のためになるのか？”と立ち止まることで、知識を披露したいだけ、ただ言いたいだけの自分に気づくことができる」と書きました。
人間は自分の話ばかりして、過去の経験や知識をベラベラと披露している人に、知性を感じません。相手の話を奪ってすぐ自分の話をする人がいますが、これは「相手のためになるか」を考えずに喋っている典型例です。
また、目の前の相手に知識を直接与えるよりも「一緒に考えて、自力で気づいてもらい、背中を押す」というやり方のほうが有効な場合もあります。
自分が言いたいことではなく、「相手のため」になることをちゃんと考えて話す癖をつけると、周りから「この人に相談しよう」とアドバイスを求められる存在になるのではないでしょうか。
（本稿は、『頭のいい人が話す前に考えていること』の著者・安達裕哉さんの対談記事です）
Books&Apps運営、企業コンサルティング
Deloitteにて12年間コンサルティングに従事。大企業、中小企業あわせて1000社以上に訪問し、8000人以上のビジネスパーソンとともに仕事をする。仕事、マネジメントに関するメディア『Books&Apps』を運営する一方で、企業の現場でコンサルティング活動を行う。著書に、2023年ベストセラーランキングビジネス書部門で1位（日販/トーハン調べ）となった『頭のいい人が話す前に考えていること』（ダイヤモンド社）など。
対談の模様はこちら↓
【動画の目次】
00:00 ダイジェスト
00:38 お悩み…うまく人を褒められない
04:49 お悩み…部下に信頼される上司になりたい
07:24 お悩み…すぐ感情的に反応してしまう
12:28 お悩み…実りあるアドバイスができない
16:01 お悩み…夫婦の間にすれ違いが起きてしまう
【You Tubeチャンネル概要】
ダイヤモンド社の公式チャンネル、「ダイヤモンド社 THE BOOKS」では、100年以上の伝統を持つ出版社による、映像コンテンツをお届けします。業界の最前線で活躍するビジネス書などの著者が登場し、あすからすぐ役立つ、ビジネススキルや雑学などをわかりやすく紹介します。
『頭のいい人が話す前に考えていること』のご紹介
驚異的に売れて60万部突破!!
全国の書店で1位続出!!
2024年 上半期ベストセラー１位＆2023年 年間ベストセラー１位！
（ビジネス書単行本/日販・トーハン調べ）
☆★☆読者から感動、驚愕の嵐☆★☆
最後の「おわりに」を読んで思わず涙が出てました。（49歳/男性）
この本に出会っていない世界線を想像するとゾッとする。
（30代・男性）
反省したくなる程の内容でした。
（50代・男性）
本書の内容
第1部 頭のいい人が話す前に考えていること ―「知性」と「信頼」を同時にもたらす7つの黄金法則
その1 頭が悪くなる瞬間、頭がよくなる時間
その2 頭のよさを決めるのは「だれ」だ？
その3 なぜ、コンサルは入社1年目でもその道30年の社長にアドバイスできるのか？
その4 頭のいい人は、論破しない
その5 「話し方」だけうまくなるな
その6 知識が「知性」に変わるとき
その7 承認欲求をコントロールできる者がコミュニケーションの強者になれる
第2部 一気に頭のいい人になれる思考の深め方 ―「知性」と「信頼」を同時にもたらす5つの思考法
第1章 まずは、バカな話し方をやめる ――「客観視」の思考法
第2章 なぜ、頭のいい人の話はわかりやすいのか？ ――「整理」の思考法
第3章 ちゃんと考える前に、ちゃんと聞こう ――「傾聴」の思考法
第4章 深く聞く技術と教わる技術 ――「質問」の思考法
第5章 最後に言葉にしてインパクトを残す ――「言語化」の思考法
「頭のいい人が話す前に考えていること」 安達 裕哉 著 定価：1650円
