101歳、現役の化粧品販売員として活躍している堀野智子(トモコ)さん。累計売上高は約1億3000万円で、「最高齢のビューティーアドバイザー」としてギネス世界記録に認定されたキャリア61年のトモコさんが、年をとるほど働くのが楽しくなる50の知恵を初公開した話題の書『101歳、現役の化粧品販売員 トモコさんの一生楽しく働く教え』(ダイヤモンド社)より一部を抜粋・編集したものをお送りする。佐藤優氏(作家・元外務省主任分析官)が「堀野氏の技法は、ヒュミント(人間による情報収集活動)にも応用できる」と絶賛(日刊ゲンダイ・週末オススメ本ミシュラン)する世界一の先輩による“人生訓”は、アナタの疲れた心を元気にしてくれる!
全部ひっくるめて
楽しんじゃおう!
いつも元気な私ですが、とりわけ営業所長時代は、元気でエネルギーに満ちていたように思います。
営業所全体の売り上げやスタッフの管理など、責任は重いですし、忙しい毎日ではありましたが、私はそれに対して重圧を感じたり「慌ただしくて嫌だな」と感じたりするのではなく、むしろ「全部ひっくるめて楽しんじゃおう!」と思ったんです。
新商品のサンプルが出ると、まずは自分が最初のユーザーとなって使用します。使い心地を自分自身が試してみることで、どのお客様に合うかがわかるんです。
人生は想定外のこと
が訪れるもの
頭の中にはお客様のデータが全部入っているので、「◯◯さんは今、商品Aと商品Bを使っているから、この新商品をプラスすれば、こんなふうにお肌がよくなっていくのでは?」というふうに、自然とおすすめする方法が頭に浮かんできます。
そうやって頭の中でプランを立てるのが、楽しくて仕方ありませんでした。売り上げが伸びて営業所が活気づいていくのにも、やりがいを感じていました。
ところが、ある日突然、そんな日々が終わりを迎えることになったのです。
営業所長を辞めたワケ
きっかけは主人の定年退職でした。当時は55歳になると定年退職になった時代です。今より、ずっと早かったんですね。
県庁勤務の公務員だったので、その後も働こうと思えば、ちょっとした天下りのようなかたちで働くこともできたのに、本人は趣味でやっていた「長唄」をもっと楽しみたいのでやめると言います。
それも、“私を道連れに”ですよ。主人いわく、「セールスの仕事を続けるのはかまわない。俺がヒマになるから、車でどこへでもセールスに連れて行ってやる」と。
僕をひとりぼっちにしないでよ
「ただ、長い時間家を留守にするような働き方はしてくれるな。ついては営業所長はやめて欲しい」と、こうきました。
要は、仕事をやめてひとりぼっちで長い時間家にいるのは、寂しいし耐えられない。だから一緒にやめようよ、僕をひとりぼっちにしないでよ、ということだったのでしょう。
これには、さすがの私もガックリきました。
※本稿は、『101歳、現役の化粧品販売員 トモコさんの一生楽しく働く教え』(ダイヤモンド社)より一部を抜粋・編集したものです。