誰しもいつも完璧な状態でいることは難しい。花粉症や育児疲れ、人間関係の悩みなどで、調子が悪いと感じることは日常的にあるものだ。そんなとき、無理に元気を装うのは逆効果になることが多い。では、どうすればいいのか。その詳細を教えてくれる本が、3万人に「人と話すとき」の対話術を指導してきた人気ファシリテーション塾塾長の中島崇学氏の著書『一流ファシリテーターの 空気を変えるすごいひと言――打ち合わせ、会議、面談、勉強会、雑談でも使える43のフレーズ』だ。今回は、同書から特別に抜粋。自分の不調を正直に伝えることで、チーム内に共感を生み出し、前向きな雰囲気を作るための効果的なフレーズを紹介する。弱音を吐くことが、実はチームにとっても自分にとってもプラスになるのだ。
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いつもパーフェクトで隙がない人などいません
花粉症、子育てや介護の疲れ、人間関係の悩み。どうも調子がいまひとつで元気が出ないとき、その不調感は周囲にも伝わります。
問題なのは、自分のコンディションが明らかに悪いときは自分自身が「困った人」になり、周囲の足を引っ張る可能性があるということです。
そんな状態のときに有効活用できるフレーズを紹介します。
×「大変ですが、がんばっていきましょう！」
カラ元気を出しても、虚しく響くだけ。それならいっそのこと、弱音を吐いてしまいましょう。
○「昨夜はちょっと寝不足でして……」
笑いながらポロッと言ってしまい、こう付け加えます。
〇「弱音を吐いたら、だんだん元気が出てきました」
本当に弱ると、弱音を吐くことすらできないものです。そうなる前に、自分から弱みをさらけ出して自分を立て直しましょう。同時にこれは、心を開いても良いんだという雰囲気をつくることができ、共感を促すことにもつながります。
■ダイヤモンド社からのご案内
『一流ファシリテーターの 空気を変えるすごいひと言ーー打ち合わせ、会議、面談、勉強会、雑談でも使える43のフレーズ』
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この1冊で身につけましょう！
【ヘンな空気がいい感じに！】
口にするだけで空気が変わる
驚きのフレーズをたくさん集めました。
気が重いときに効く43の「ひと言」
●親しくない人との打ち合わせ
●会議の進行役を任された
●オンラインミーティングを仕切る
●取引先に説明に行く
●面接を受ける
●懇親会の司会…
「緊張で話が止まる。会話が途切れる。思い通りに話が進まない。」こんな状況、誰もが経験するもの。でも、その一歩先に、解決の鍵があるんです。
人気ファシリテーション塾の塾長が教える、すごいひと言。それは、テクニックじゃなく“空気”を変える言葉。ほんの少しのフレーズで、心地よい雰囲気を演出。会話を前向きに、思い通りに導いてくれるんです。
一流ファシリテーターの 空気を変えるすごいひと言 目次
第1章 空気がカタくて、重くて、うまく話し出せない
第2章 空気が冷たくて、話が続かない、応えてもらえない
第3章 信頼されてない雰囲気で空気が痛い
第4章 空気がよどんで話が進まない、時間が足りない
第5章 けんか腰の荒れた空気が怖い
第6章 空気を乱す困った人の対処法
