ダメダメ部下が即戦力になる魔法の言葉

日々のコミュニケーションで苦戦苦闘している日々は、今日で終わりです。これからは、説得しようと力業で勝負する必要はありません。自ら動くのではなく、相手に動いてもらい、自分の思い通りの結果に導けばいいのです。それを可能にしたのが、『メンタリズム日本一が教える「8秒」で人の心をつかむ技術』です。「トップセールス」の実績を持つ「メンタリズム日本一」が生んだ至極のコミュニケーションスキルが詰まった一冊。本書では、限りなく「ホワイト」で徹底的に磨かれたノウハウを網羅していますが、本連載の今回からは本の性格上、収録しなかった禁断のテクニックを紹介する。使うか使わないかは、自己の判断に任せます。

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心理テクニックで相手を「その気」にさせる

「最近の若い人は……」。これ、昭和の時代からずっと使われ続けている言葉です。こんなことを言う上司、「最近の上司は……」と言われているかもしれません。

　若手にそう感じるのは、指導者側の責任もあります。ちょっとした心理テクニックで相手を「その気」にさせることができたとしたら……知りたくないですか？秘訣は、「血液型占い」にあります。

血液型占いが当たるのはなぜ？

「A型は几帳面」「B型はマイペース」「O型は大雑把」「AB型は二面性がある」。これ、一度は耳にしたことがあるでしょう。そして、「あ、そうかも……」と妙に納得したこともあるはず。　

　でも、科学的根拠があるかというと、ほぼ皆無です。小さい頃から「あなたはA型だから几帳面だよ」と言われ続けてきた結果、「私って几帳面なんだ」と無意識に自分の性格として思い込んでいただけです。

　心理学で“ラベリング効果”と言いますが、職場でも十分に活用できる武器になります。

ラベリング効果で若手を操る

　やる気がない若手がいたとします。そういう人には、このような言い回しが効果てきめんです。

「○○さん、やっぱり君の盛り上げ力はすごいよね。いや、本当、助かってるよ」
「△△さん、いつも部下の面倒を見ているよね。実はみんな感謝してるんだよ」
「□□さん、意見をしっかり言える人って貴重だよね。リーダー向きだよ」

「ただのヨイショ」と思ったとしたら、それは間違いです。ここで重要なのは、「感謝」と「期待」をセットで伝えることです。

　相手が「私って、そんなにすごい？」と思った瞬間、心理的な勝利が確定します。適当に褒めているように見せながら、実はじわじわと相手の「自己イメージ」を塗り替えているのです。

結局、人は言葉で動く

　若手がやる気を出すかどうかは、あなたの言葉選び次第。「やる気がない」と嘆いても、相手のやる気が湧くわけではありません。それどころか、「お前には無理だよ」と言い続けると、本当に無理な人間に育ってしまいます。

　逆に、「君ならできるよ」と繰り返せば、その気になってくるのが人間の単純なところ。「どうせ私なんて」という若手が、気づけば「私がやります！」と名乗り出る日もそう遠くありません。

　職場の未来は、あなたの言葉の選び方次第で決まるのです。

　禁断のテクニックを紹介しましたが、もっと使ってみたいときは『「8秒」で人の心をつかむ技術』がおすすめ。トップセールスのワザと、メンタリズムのノウハウを掛け合わせた最強のコミュニケーションスキル。自分の思い描くゴールに向けて相手を導き、自身の望み通りに未来を変えていきましょう。

（本原稿は、書籍『メンタリズム日本一が教える「8秒」で人の心をつかむ技術』から一部抜粋、編集したものです）

大久保雅士（おおくぼ・まさし）
メンタリスト／ビジネス心理コンサルタント
1984年千葉県成田市生まれ。2007年に第一生命保険に入社。20代は体育会系を自負するあまり求められてもいないのにブラック業務を遂行し、実績と経験を手にする。2012年、最年少管理職に抜擢。28歳でメンタリズムに出合い、人の心を動かす面白さに心を奪われる。
メンタリストの技術を仕事に生かし、配属店舗の全てを社内トップクラスへ導く。約10年、営業現場で売上強化・人材育成を経験し、32歳で退職。
その後、プロのメンタリストに転身しパフォーマーとして活動。2016年に日本一を決める大会「メンタリズム・バトル・ロワイヤル」で優勝。弟子をとらないことで有名だったアジア最強のメンタリスト「ロミオ・ロドリゲスJr.」の一番弟子となる。
元来、「あがり症」で自己肯定感も低く、コンプレックスの塊。仕事で得たスキルとメンタリズムで人生が好転。自分のように悩んでいる人を救いたいと、現在、ビジネス心理コンサルタントとして活動している。
「心理誘導のプロ」としてさまざまな企業の問題解決に励む日々。全国100ヵ所以上で講演・企業研修を行ない、のべ1万人を指導、多方面で成功者を出し続けている。本書が初の著書。

著者からのメッセージ

　私は口ベタで、人付き合いが苦手で、コミュニケーションに自信がありませんでした。大人になってから出会った人は誰も信じてくれませんが、本当にそんな10代を過ごしていたのです。学生時代は人を観察し続け、「どんな人が人気者なんだろう」「どんな力を持てば、あっち側に行けるんだろう」と日々考えて過ごしたことを覚えています。

　メンタリズムに出合ったのはそんなときでした。手先が不器用な私は、言葉や立ち振る舞いだけで相手を誘導していく技術に魅了されました。言葉の選び方一つで顧客から契約をいただき、スピーチのコツをつかんだだけで仲間からの評価は上がり、日々の立ち振る舞いを少し変えただけで、上司からの信頼は絶大なものになりました。

　独立後はメンタリストとして、講演家として、研修講師として、コミュニケーションをなりわいにするようにもなりました。

　私を変えてくれたメンタリズムはそんな可能性を秘めているのです。

　コミュニケーションの悩みは尽きません。時代が変われば新たな悩みも生まれるでしょう。

　それでも、本書で紹介した知識や技術を使って人の心をつかむことが、あなたの人生を少しでもラクにしてくれるはずです。

　本書が、昔の私と同じように悩んでいる方の人生が変わるきっかけになれば、著者としてこれほど嬉しいことはありません。

　あなたが相手の心をつかみ続け、望む結果を手に入れることを心より応援しております。

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