ただ話すだけなのに「頑張る」「疲れる」「気を使う」……。日々のコミュニケーションで苦戦苦闘している日々よ、さようなら。これからは、説得しようと力業で勝負する必要はありません。自ら動くのではなく、相手に動いてもらい、自分の思い通りの結果に導けばいいのです。
それを可能にしたのが、大久保雅士著『メンタリズム日本一が教える「8秒」で人の心をつかむ技術』だ。「トップセールス」の実績を持つ「メンタリズム日本一」が生んだ至極のコミュニケーションスキルが詰まった一冊。本書より、徹底的に磨かれたノウハウを一部抜粋し、「口下手で人付き合いが苦手」な人でも今日からすぐできる方法を紹介する。
Photo: Adobe Stock
あざとさを磨くと、相手と距離を縮めることができる
「あざとい人」は仕事もできるし、男女に関係なくモテます。
「したたかさ」「ずる賢さ」とも言い換えられる「あざとさ」は、相手を喜ばせることに効果的で、ビジネスで相手と距離を縮めるときに使えます。俗にいう処世術ですね。
特に、相手の認知を示すときに使うと、相手との距離がぐっと近くなります。
元首相の田中角栄氏は、「名前を覚えることが人の心をつかむ道」として信じており、各省庁の幹部名簿を隅々まで記憶し、名前だけでなく出身地や出身校、同期の繋がりまで暗記したうえで、「〇〇くん、元気か？」と話しかけたそうです。首相になるような人に名前を覚えられているだけで喜び、田中角栄氏に心酔していった新人議員が続出。そんな田中角栄氏でも名前を忘れ、「あれ？ この人誰だっけ？」となることがあったようです。
そのときは、「君、名前は？」と素直に聞き、相手が「佐藤です」と答えたら、「それは知っている。下のほうの名前だ！」と言って、相手のフルネームを聞き出す形で、「私はあなたを知っている」と示したそうです。
相手に「名前を忘れられてしまった」と思わせないためのさりげない気遣いまでしていたようですね。世間にも政治家にも人気があったのがうなずけます。
優秀なアイドルも、これを上手に使いこなします。私はAKB48などの握手会の運営をしていた時期があるのですが、トップアイドルはさりげなくもあざとい気遣いを連発していました。
握手会に来る熱心なファンを記憶し、「いつもありがとう」と感謝を伝えているのは有名な話ですが、中にはそれをスタッフにも徹底する子もいるのです。それもメディアに登場する有名なアイドルが「私はあなたを知っている」と声をかけてくれるのです。こういう気遣いがうまい人が売れていくんですね。
また、握手会の列を整理するスタッフに「疲れていませんか？」と声をかける子もいます。明らかにアイドルの子のほうが疲れているのに。こういう気遣いができる子は、スタッフからの人気もありました。スタッフもよくしてくれたアイドルの評判を口コミで流すので、結果的に「スタッフにも気遣いができる」ことはファンも知ることになるのです。
このように「相手の認知」を示す形で距離を縮める人に共通するのが、「徹底すること」です。やると決めたら常に意識します。中途半端にはやりません。また、相手の名前だけでなく、以前のちょっとした会話内容やそのときの出来事を覚えておき、「相手の認知」を示します。第2章「去り際こそ、話を途中でぶったぎって帰る」にあった会話を振り返る言葉は有効ですね。
「先日お話しされていた本、さっそく買って読んでみたら、とても面白かったです！」
「SNS、拝見しています。かなり幅広く活動されているのですね！」
「前回伺ったプロジェクトの進捗状況どうですか？ すごく楽しみにしています！」
相手は「知ってくれていた」「覚えていてくれた」と感じ、距離を縮めることができます。
私がお手伝いをした飲食店では、徹底して来店客の好みを把握させました。2回目以降の来店客の接客時には、「前回注文された○○はいかがでしたか？ 気に入っていただけていたら本日もご用意できますので仰ってください！」などと伝えるためです。お客様にも「覚えていてくれたんだ」「いい店員さんだな」と感じてもらうことができ、相手の懐に一歩踏み込む接客ができます。
さらに、スタッフとお客様のコミュニケーションも増えるので、結果的に注文も増加し、売上アップにも繋がっていくのです。
あざといテクニックとわかっていても、徹底し、突き抜けることで相手は嫌な意味でのあざとさを感じなくなります。
徹底して相手を喜ばせ、距離を縮める。これはビジネスを成功に導く秘訣です。
（本原稿は、書籍『メンタリズム日本一が教える「8秒」で人の心をつかむ技術』から一部抜粋、編集したものです）
メンタリスト／ビジネス心理コンサルタント
1984年千葉県成田市生まれ。2007年に第一生命保険に入社。20代は体育会系を自負するあまり求められてもいないのにブラック業務を遂行し、実績と経験を手にする。2012年、最年少管理職に抜擢。28歳でメンタリズムに出合い、人の心を動かす面白さに心を奪われる。
メンタリストの技術を仕事に生かし、配属店舗の全てを社内トップクラスへ導く。約10年、営業現場で売上強化・人材育成を経験し、32歳で退職。
その後、プロのメンタリストに転身しパフォーマーとして活動。2016年に日本一を決める大会「メンタリズム・バトル・ロワイヤル」で優勝。弟子をとらないことで有名だったアジア最強のメンタリスト「ロミオ・ロドリゲスJr.」の一番弟子となる。
元来、「あがり症」で自己肯定感も低く、コンプレックスの塊。仕事で得たスキルとメンタリズムで人生が好転。自分のように悩んでいる人を救いたいと、現在、ビジネス心理コンサルタントとして活動している。
「心理誘導のプロ」としてさまざまな企業の問題解決に励む日々。全国100ヵ所以上で講演・企業研修を行ない、のべ1万人を指導、多方面で成功者を出し続けている。本書が初の著書。
著者からのメッセージ
私は口ベタで、人付き合いが苦手で、コミュニケーションに自信がありませんでした。大人になってから出会った人は誰も信じてくれませんが、本当にそんな10代を過ごしていたのです。学生時代は人を観察し続け、「どんな人が人気者なんだろう」「どんな力を持てば、あっち側に行けるんだろう」と日々考えて過ごしたことを覚えています。
メンタリズムに出合ったのはそんなときでした。手先が不器用な私は、言葉や立ち振る舞いだけで相手を誘導していく技術に魅了されました。言葉の選び方一つで顧客から契約をいただき、スピーチのコツをつかんだだけで仲間からの評価は上がり、日々の立ち振る舞いを少し変えただけで、上司からの信頼は絶大なものになりました。
独立後はメンタリストとして、講演家として、研修講師として、コミュニケーションをなりわいにするようにもなりました。
私を変えてくれたメンタリズムはそんな可能性を秘めているのです。
コミュニケーションの悩みは尽きません。時代が変われば新たな悩みも生まれるでしょう。
それでも、本書で紹介した知識や技術を使って人の心をつかむことが、あなたの人生を少しでもラクにしてくれるはずです。
本書が、昔の私と同じように悩んでいる方の人生が変わるきっかけになれば、著者としてこれほど嬉しいことはありません。
あなたが相手の心をつかみ続け、望む結果を手に入れることを心より応援しております。
新刊書籍のご案内
『メンタリズム日本一が教える「8秒」で人の心をつかむ技術』
大久保雅士著、1540円、ダイヤモンド社
・1万人が受けたメンタリズム研修、ついに待望の書籍化！
・トップセールス×メンタリズムが最強のコミュニケーションスキルだ！
・本書冒頭の4つの質問――あなたの答え、すでに見えています！
●自分の願望を相手の力で叶える秘技、満載！
本書で紹介する技術は、自分の思い描くゴールに向けて相手を導き、望みを叶えるものです。簡単にたとえると、「自分から告白するのはイヤ。相手から告白してほしい！」を叶えてしまうもの。
本書で伝えるノウハウを日々の生活に取り入れることで、相手が自分の願いを叶えてくれます。自ら動くのではなく、他人に動いてもらって、自分の思い通りの結果に導くことができるのです。
■ご購入はこちらから［Amazon.co.jp］ ［楽天ブックス］ ［紀伊國屋書店］
