「この人、仕事ができるな」は、毎日のメールで決まる。「相手に間違ったニュアンスで伝わってしまう」「文面がこわいと言われるが、原因がわからない」「メールの返信に時間がかかりすぎて、1日が終わってしまう」。メール仕事には、意外と悩みがつきものです。本連載では、中川路亜紀著『新版 気のきいた短いメールが書ける本』（ダイヤモンド社）から編集・抜粋し、迷いがちなメールの悩みを解決するヒントをお届けします。（構成／ダイヤモンド社書籍編集局）
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「させていただく」は使っていい？
「（さ）せていただく」は「（さ）せてもらう」の謙譲表現です。「敬語の指針」は、次のような場合は、「（さ）せていただく」と表現してもおかしくないと書いています。
A 相手方や第三者の許可を受けて行うようなこと
B そのことで恩恵を自分が受けるという事実や気持ちがある場合
つまり、「（さ）せていただく」は正しい日本語だけれども、上のような意味があるので、なんでもかんでも「（さ）せていただく」と書いてよいわけでもないということです。よくつかう表現を点検してみましょう。
申し訳なさや感謝を表す場合も
上の用法のうち、Aは本来の意味なので、わかりやすいでしょう。
Bは、相手の許可の有無にかかわらず自分の都合で行う場合や、周囲の理解を得て行えるような状況の場合に用いられ、申し訳なさや感謝が表現されています。具体的な表現で適否を考えてみます。
○ 貴社のレポートを引用させていただきたく、ご連絡しました。
＊Aの用法。
△ ご希望の資料を送らせていただきます。
＊相手から要望されたものを送るのであれば、AにもBにも当たらない。へりくだりすぎの例。「ご希望の資料をお送りいたします」で十分。
○ 来月の頒布会のご案内を送らせていただきます。
＊相手から要望されたわけではなく、自分の都合で送るので、Bに当たる。
○ 明日は休みをとらせていただきます。
＊メールの相手が上司ならA、社外の人などならBに当たる。
× 企画書をまとめさせていただきましたので、ご覧ください。
＊Bのつもりかもしれないが、企画書は「相手のために」と売り込むべきものなので、これでは弱腰すぎる。「企画書をまとめましたので、ご覧ください」がベター。
※本記事は『新版 気のきいた短いメールが書ける本』を一部抜粋・編集したものです。
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