急ぎの仕事、安い仕事、たいへんな仕事など、無理をお願いしなければならないときはメールの書き方に困りますよね。どんなふうに書くのがいいのでしょうか？（本連載は、中川路亜紀著『気のきいた短いメールが書ける本』からお届けしています 初出：2022年7月15日）
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無理をお願いする
無理をお願いしなければならないときにはどのようにメールを書くのがいいのでしょうか？「最短メール」「ありがちな表現」「気のきいた短いメール」と「お願い文の例」をお伝えしていきます。
資料の作成に時間がかかってしまいました。
たいへん申し訳ありませんが、
明日までに内容をご確認いただけますと助かります。
添付ファイルでつけた書類の確認を急ぎでお願いする文面。気心の知れた相手なら窮状を察して助けてくれます。気をつかう相手には×です。
× ご無理を申しまして、申し訳ありません。
〇 無理なお願いを致しまして、申し訳ありません。
自分が無理を言うのだから「ご」をつけるのはおかしいと思う人が多数派です。
ただし相手が無理をしなければならないこと（相手のご無理）をお願いするという意味での「ご無理をお願いしまして」は可。○の「無理な」は自分のお願いにつく形容詞なので「ご」はつきません。
○○社の山本です。
いつもお世話になっております。
実は、急なお願いがあり、ご連絡を差し上げました。
明後日にお客様と弊社の打ち合せを予定しておりますが、今日になって、
メーカーご担当者にもご同席いただきたいとのご要望が、お客様からありました。
突然のことでたいへん申し訳ないのですが、
どなたかおいでいただける方はおられるでしょうか。
折り返しのご連絡をお待ちしております。
なにとぞよろしくお願い致します。
こういう場合は、まず電話連絡ができればよいのですが、相手がつかまらないときはメールを送り、件名に【至急】とつけておくと気がついてくれるでしょう。
お願いするときの文章例
→気をつかう相手には、「ご確認いただくことは可能でしょうか」などと、遠慮を含めた言い方にします。
→カッチリとは言いにくい相手への締切の提示。
→「平に」とは、平身低頭して懇願しているようすを表現しています。顔文字なら m（_ _）m こんな感じ。
→「些少」とは、とるに足らないほど少ないという意味で、謝礼などの額をへりくだって表現する言葉。
→細かい注文をたくさんつけてしまったメールの結びに。
→最後に上司からNGが出てひっくり返るということはよくあること。言い訳をしないでお詫びします。
メールで悩んでいるすべての人へ
マナーや言葉づかいは、時代とともに変化していきます。
今はどこからどこまでが許容範囲なのかという全体を視野に入れ、国語の基本をふまえて判断することが必要です。
拙著『気のきいた短いメールが書ける本』でメール表現の豊かな選択肢を手に入れ、つかいこなしていけば、メール仕事はもっと自由で快適なものになるでしょう。
本来、マナーは思いやりであり、言葉はつかう人たちがつくりかえていくものです。
それぞれが相手を思いやり、互いに気持ちのよい言葉やマナーを選択していくことが、これからのよき仕事の文化をつくっていくのだと私は考えています。
本書を活用して最短の解決を
『気のきいた短いメールが書ける本』はメール仕事をサポートするために、次のように構成しました。
第1部 気のきいたメール仕事 15のポイント
メール仕事をサクサク進めるためのコツから、基本的なメールマナー、メールソフトの機能活用方法まで、まず理解しておきたい15の事柄を示しました。
第2部 この場面ではこう書く！ 気のきいた短いメール術
よくある場面別の【3段階文例】＋【プラス表現】。本書メインの内容です。
＜最短メール＞＜気のきいた短いメール＞＜ていねいメール＞という、3段階のバリエーションと、関連する言い換え＆プラスαの表現のフレーズ集を豊かに例示し、自分らしい表現を見つけられるように構成しました。
第3部 これだけはおさえたい！ 気のきいた敬語マナー
礼儀正しく慇懃無礼にならない、ほどよい敬語をつかうための9つのFAQで、正しい知識とボキャブラリが手に入ります。
【巻末】メールの書き出しでつかえる季節の言葉のフレーズ集
「いつもお世話になっています」以外に、距離を縮めるひとことがほしいときのフレーズ集。
【巻末】よくある疑問さくいん
目次では見つけられなかった疑問を解決するためのさくいん。
仕事で使えるテクニックを凝縮しました。ぜひ、「短くても失礼のないメール術」を皆さんの仕事に取り入れてみてください。
