1日にしてヒーローに！
Ａさんのとった行動とは？
Ａさんは「自課の担当ではないと判断された注文」が、ちゃんと別の課で引き取られているかを自主的にチェックしていました。もちろん、Ｚ社の注文が宙ぶらりんであることにすぐ気づきました。
「今は忙しい状態だけど、これを放っておくと大変なことになる」と判断し、1課で引きとることで、クレーム沙汰になることを未然に防いだのです。
このことは会社の報告会でもとり上げられ、Ａさんの評価が大きく高まったのは言うまでもありません。
「担当者がはっきり決まっていないor決められていない」で放置されてしまう仕事は、どの会社にも必ず存在しています。仕事に対し意欲的な姿勢を持ち続ければ、必ずこうした状況に遭遇するでしょう。そして、こうした仕事にこそ、現状を変える突破口が隠されているかもしれません。
（次回掲載は、7月5日の予定です）
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