チャットGPTなどの人工知能（AI）にお薦めの製品やサービスを提案するよう指示を出したとき、上位に来る回答は、恐らく人間が（操作して）上位に表示させたものだ。だからといってAIがあなたにうそをついているわけではない。最初に表示された回答はそれだけの価値がある選択肢だろう。それでも、チャットボットから好意的な評価を得るために多額の予算を投じる中小企業が増えている。これはある意味で、検索エンジン最適化（SEO）の進化版だ。企業はグーグルの検索結果の上位に自社を表示させる目的で、SEOを数十年にわたって活用してきた。ただAIを支える大規模言語モデル（LLM）の特性のせいで、SEOの専門家は新たな方法を取らざるを得なくなった。