【江戸川乱歩の狂気】なぜ『人間椅子』が究極の顧客体験を生むのか？ 驚きのビジネス活用法とは

【江戸川乱歩の狂気】なぜ『人間椅子』が究極の顧客体験を生むのか？驚きのビジネス活用法とは

2026年4月22日 15:30

◆常識に囚われてはいけない…江戸川乱歩の猟奇的ミステリーが暴く、ビジネス衰退のNG習慣とは？
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【江戸川乱歩の狂気】なぜ『人間椅子』が究極の顧客体験を生むのか？驚きのビジネス活用法とは

イラスト：塩井浩平

29歳でデビュー
芽が出たのは40歳ごろの遅咲き作家

江戸川乱歩（えどがわ・らんぽ 1894～1965年）三重生まれ。本名・平井太郎。早稲田大学政治経済学部卒。代表作は『D坂の殺人事件』『怪人二十面相』『人間椅子』など。日本の推理小説の先駆者として知られる。幼いころは母親が海外の探偵小説や日本の怪奇小説などを読み聞かせた。造船所や貿易会社、ラーメンの屋台などさまざまな職を転々とするが、推理小説への情熱は冷めず、大正12（1923）年、『二銭銅貨』でデビューして一躍注目を集める。その後、探偵小説や怪奇小説を次々と発表し、日本のミステリー文学に多大な影響を与える。昭和40（1965）年、くも膜下出血により70歳で死去。

「椅子のなかで人が暮らす」というトリッキーな設定

「明智小五郎」シリーズの5作目『屋根裏の散歩者』では、「屋根裏がある家屋」の構造が謎解きに活かされています。また、江戸川乱歩の代表作の1つである短編小説『人間椅子』は、ある女性作家が、椅子職人の不気味な手紙を受けとるところから物語が始まります。

「こんなことを申上げますと、奥様は、さぞかしびっくりなさる事で御座いましょうが、私は今、あなたの前に、私の犯して来ました、世にも不思議な罪悪を、告白しようとしているのでございます」
『人間椅子』（『江戸川乱歩傑作選』新潮文庫に収録）

【解説】視点の転換がもたらすビジネスの突破口

乱歩の作品群が放つ特異な魅力は、単なる猟奇的なミステリーの枠に留まりません。実は、これらのトリッキーな設定には、現代のビジネスパーソンにとって重要な「視点の転換」という学びが隠されています。

例えば、『屋根裏の散歩者』における「天井裏から人々の生活を見下ろす」というアプローチ。これはビジネス戦略において、既存の市場や組織の構造を一段高い場所から俯瞰し、競合他社が見落としている「死角（ブルーオーシャン）」を発見する思考プロセスに通じます。

当たり前とされているルールの外に出ることで、これまで気付けなかった新たな課題や顧客ニーズが見えてくるのです。

究極の顧客体験（UX）への没入

一方、『人間椅子』における椅子職人の異常なまでの執念はどうでしょうか。椅子の中に自らが入り込み、座る人の温もりや息遣いまでを直に感じ取ろうとする狂気的な設定。これを現代のプロダクト開発やマーケティングに置き換えると、「究極の顧客視点」や「ペルソナへの徹底的な共感」と言い換えることができます。

ユーザー自身すら気付いていない潜在的な欲望（インサイト）を捉えるためには、作り手が自らのプロダクトやサービスに深く没入し、顧客の体験と完全に一体化するほどの情熱が求められます。乱歩の描いた「非日常のアイデア」は、私たちの凝り固まった常識を打ち破る強力な思考ツールです。

日々の業務で行き詰まりを感じたときこそ、屋根裏を見上げ、椅子の中に潜むような「異端の視点」を持つことが、次なるイノベーションを生み出す鍵となるはずです。

※本稿は、『ビジネスエリートのための教養としての文豪』（ダイヤモンド社）より一部を抜粋・編集したものです。

29歳でデビュー 芽が出たのは40歳ごろの遅咲き作家

「椅子のなかで人が暮らす」というトリッキーな設定

【解説】視点の転換がもたらすビジネスの突破口

究極の顧客体験（UX）への没入

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