部下の好き嫌いは自然にバレる。では、どうするべきか?
優秀なマネージャーは、「少しだけ演技」する。あえて「演じること」を選べば、「部下に信頼される」「会社に評価される」「自分も疲れない」職場になる。そんなリーダーの実践的なふるまい方をまとめたのが、『3000件の職場の悩みを解決したプロが教える リーダーのふるまい大全』(本田淳也著)である。本稿では、同書の内容を一部抜粋して紹介する。
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「あの人だけ、扱いが違う」という視線
「なんであの人にだけ優しいんだろう」
職場でこんな不満を抱えている部下は、意外と多くいます。
リーダー本人は「そんなつもりはない」と思っていても、周りの部下はよく見ているのです。
リーダーも人間――無意識の「差」が生まれる理由
リーダーも人間だから、仕事を頼みやすい部下、返事のいい部下、意識していなくても対応が良くなってしまいます。
「この人に頼めばすぐやってくれる」
「いつも明るく返事してくれるから、声をかけやすい」
こうした理由で、特定の部下に声をかける頻度が増える。
それ自体は、自然な人間の心理です。
部下が感じる「小さな差」の積み重ね
たとえば、こんな場面です。
・ランチに誘われるのは、いつも決まったメンバー
・対応が明らかに軽く、流している感じがする
・雑談が最初のひと言だけで終わる。
こうした「小さな差」が積み重なると、部下の中に不満が溜まっていきます。
「結局、あの人だけが大事なんだ」
こうした感情が、モチベーション低下や離職につながっていくのです。
大事なのは、公平感を強く意識すること
大事なのは、公平感を強く意識することです。
完璧に平等に接するのは難しいかもしれません。
でも、「特定の人だけに偏っていないか」を自問するだけでも、態度は変わります。
たとえば
・発言の機会を、まんべんなく振る
・声をかける相手を、意識的にローテーションする
・忙しくても、全員に同じように対応する時間を作る
こうした小さな配慮が、部下に「この職場は公平だ」という安心感を与えます。
不満は表に出ないまま、静かに蓄積する
厄介なのは、こうした不満が表に出にくいことです。
部下は「えこひいきされている」とは直接言いません。
でも、心の中では確実に不満が溜まっていきます。
明日から、自分の態度を少しだけ振り返ってみてください。
その意識が、部下の見えない不満を防ぐ第一歩になります。
(本稿は、『3000件の職場の悩みを解決したプロが教える リーダーのふるまい大全』の発売を記念したオリジナル記事です)









