部下が気遣ってくれるのは、何のためか?
優秀なマネージャーは、「少しだけ演技」する。あえて「演じること」を選べば、「部下に信頼される」「会社に評価される」「自分も疲れない」職場になる。そんなリーダーの実践的なふるまい方をまとめたのが、『3000件の職場の悩みを解決したプロが教える リーダーのふるまい大全』(本田淳也著)である。本稿では、同書の内容を一部抜粋して紹介する。
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部下が気を遣っている理由
部下が丁寧に接してくれる。
指示をきちんと聞いてくれる。
そんな日常に、つい「信頼されている」と感じることがあります。
でも、少し立ち止まって考えてみてください。
その気遣いは、本当にあなた個人に向けられているものでしょうか。
厳しい言い方かもしれませんが、部下が気を遣っているのは「あなた」ではなく「役職」である可能性があります。
役職が外れた瞬間に分かること
ある管理職が定年退職した後、かつての部下たちとの関係が急に冷えたという話を聞いたことがあります。
現役時代は頼られ、慕われていると感じていた。
でも役職が外れた途端、連絡も途絶えた。
その人は「結局、自分ではなく肩書きだったんだ」と寂しそうに語っていました。
部下が従うのは、上司だから。
丁寧に接するのは、評価する立場だから。
そう考えると、日々の関係性が少し違って見えてくるかもしれません。
役職で成り立つ関係、人で成り立つ関係
もちろん、役職に基づいた関係が悪いわけではありません。
組織である以上、それは自然なことです。
ただ、それだけでは本当の信頼関係は築けません。
部下の話を最後まで聞く。
否定せず受け止める。
困っているときに声をかける。
そうした小さなふるまいの積み重ねが、役職を超えた信頼を作っていきます。
逆に、役職の力だけで動かそうとするリーダーは、いざというとき部下から本音を引き出せません。
形式的な報告は受けても、本当に困っていることや不安に思っていることは共有されないのです。
日々のふるまいで、信頼関係を作る
「この人だから話せる」、「この人だからついていきたい」――そう思われるかどうかは、日々のふるまいで決まります。
部下の丁寧な態度を「信頼」と勘違いせず、「まだ役職で成り立っている関係かもしれない」と自問する。
それが、本当の信頼関係を作る第一歩になります。
(本稿は、『3000件の職場の悩みを解決したプロが教える リーダーのふるまい大全』の発売を記念したオリジナル記事です)









