「上司の指示通りにやったのに……」評価されない人の特徴・ワースト1

「地頭」を鍛えたいと思っても、今さら変えられないものと思われがちだ。だが、多くの社員を育成してきた東証プライム上場社長の木下勝寿氏は新刊『地頭スイッチ』で、「地頭はセンスではない。スイッチの押し方さえわかれば変えられる。AI時代になればなるほど『地頭』が重要になる」という。ライター小川晶子氏がレポートする「上司から評価される人と評価されない人の差」とは？（構成／ダイヤモンド社・寺田庸二）

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やってしまった「恐怖の大失敗」

いまでも夢でうなされる失敗がある。
商社に勤めていた頃、「5000名の顧客にセールのハガキを出す」という仕事を任された。

顧客データを見て、最近の来場実績、購買実績に基づき、「お得意様」に対してハガキを出すべきところである。

しかし、「とにかく5000名にハガキを出せばいい」と考えた私は、グループ分けされたリストの数をうまく組み合わせて5000になるようにした。
その結果、恐ろしいことが起きた。
セール会場が閑散としてしまったのだ。私も応援に行っていたのだが、ヒマだった。
セールを心待ちにしているお得意様にハガキを出さず、ただリストに載っているだけの人ばかりにハガキを出してしまったらしい。
完全に私のミスで大きな損失を出してしまった。
思い出すと恐怖で震える。
「ごめんなさい、ごめんなさい、ごめんなさい……！」ブルブル。

課題の「真の目的」を把握せよ

こんなありえないようなミスがどうして起こるのだろうか。

ベストセラー著者でカリスマ経営者の木下勝寿氏による『地頭スイッチ』にズバリ書かれている。

課題の「真の目的」を正しく把握していないからです。
――『地頭スイッチ』より

本書で「よくある例」として示しているのが、「ダイエット食品の無料サンプル申込者数を最大化する」という仕事に対し、単に「無料サンプル申込者が増えればいい」と考えて「無料」を大きく打ち出してしまうというもの。
無料だからもらっておこうという人が増えれば、購入につながる率が下がる。
本来は商品を継続的に購入してくれる顧客を獲得すべきであり、それが「真の目的」だ。
「真の目的」を正しく把握せず、「与えられた課題はちゃんとこなしました」と言っても評価されるはずがないという話である。

まさに過去の私がやってしまったことだ。

「真の目的」からズレてしまう理由

本書では、単に「真の目的を考えなさい」と言うのではなく、こうしたズレが起きる原因を詳しく掘り下げて解説している。

上司が示す「サンプル申込者数の最大化」という指示の真の目的は「売上を増やす」ことだ。
だからといって「売上が伸びるなら、サンプル申込者数は少なくてもいいよ」と伝えると、部下の行動量は減ってしまう。
部下は「購入意欲の高い客に集中すれば、件数は少なくても評価される」と考えるからだ。そして結局、成果が出ない……というのは十分ありうる。

仕事には「質」と「量」という両面があります。
しかし、「質」の結果は見える化しにくいため、間違っていてもわかりません。
よって計測可能な「量」で指示するのです。（中略）
上司は「売上を増やす」という真の目的のためにわかりやすい手前の目標を設定し、部下は手前の目標を達成することだけに集中して真の目的を見失う。このすれ違いこそ、目的や目標を互いに把握できていない悲劇。まさに「木」を見て「森」を見ずの状態です。
――『地頭スイッチ』より

こうした構造があることを理解して、常に「真の目的」を意識しながら動ける人が評価されるのである。

話題沸騰の『地頭スイッチ』では、体系化された3つのスイッチをお渡しします。
知っているだけで劇的に地頭がよくなる人が続出した魔法のようなスイッチです。
無理なくスイッチを手に入れることで、あなたの地頭は劇的によくなるでしょう。

［著者］
木下勝寿（Katsuhisa Kinoshita）
株式会社北の達人コーポレーション（東証プライム上場）代表取締役社長
神戸生まれ。大学在学中に学生企業を経験し、卒業後は株式会社リクルートで勤務。
2002年、eコマース企業「株式会社北の達人コーポレーション」設立。
独自のWEBマーケティングと管理会計による経営手法で東証プライム上場を成し遂げ、一代で時価総額1000億円企業に。
フォーブスアジア「アジアの優良中小企業ベスト200」を4度受賞。
東洋経済オンライン「市場が評価した経営者ランキング2019」1位。
日本国より紺綬褒章8回受章。著書にベストセラーとなっている。
『売上最小化、利益最大化の法則』『時間最短化、成果最大化の法則』『チームX』『「悩まない人」の考え方』（以上ダイヤモンド社）、『ファンダメンタルズ×テクニカルマーケティング』（実業之日本社）、『戦わずして売る技術』（幻冬舎）などがある。

【著者からのメッセージ】
この本は
「自分の地頭（じあたま）をよくしたい」という人と
「仲間の地頭をよくしたい」という
リーダー・教育者・家族のために生まれました。

「地頭がいい人の考え方のクセ」を
極限までシンプルに分解し、
「自分の地頭をよくしたい人」はすぐに実践でき、
「仲間の地頭をよくしたい人」はそのままアドバイス
できるようになっています。

この本では、いきなり天才になるのではなく
“3つの地頭スイッチ”を押すだけで
あなたの中に眠っていた地頭が
段階的に目覚めはじめます。

ご安心ください。

自分や相手のペースに合わせ
どんな人でも、
無理なく地頭がよくなる設計になっています。

ここから先は、
あなたとあなたの大切な人が
“賢くなる物語”のはじまりです。