「自分が休むと現場がパニックになる」「やっぱり俺が現場に入らないとダメだな」。そう嬉しそうに語るベテラン管理職。一見すると頼もしい上司に見えますが、これこそが組織の成長を殺す最大の「毒」です。上司が自らの承認欲求を満たすために現場を支配する構造を理解しなければ、自走するチームは生まれません。この記事では、書籍『リーダーの仮面』のエッセンスをもとに、全ビジネスパーソンに必須の「リーダーシップ」のあり方について指南する。(構成/ダイヤモンド社・種岡 健)

「俺がいないと現場が回らない」と喜ぶ上司が、組織の成長を止めるワケPhoto: Adobe Stock

「あなたがいないと困る」という麻薬

 プレイングマネジャーや管理職が最も陥りやすい、恐ろしい快感があります。

 部下から「◯◯さんがいないと現場が回らないです」「助けてください」と頼られることです。

 そう言われると、自分の存在意義が満たされ、誇らしい気持ちになります。

 しかし、この「あなたがいないと困る」という言葉は、リーダーの成長を止める麻薬です。

 上司が現場に介在し続け、自分なしでは回らない環境を作っていること自体が、マネジメントの敗北を意味しているからです。

「あなたがいないと困る」という言葉は、麻薬です。
組織の中で「替えの利かない人」は、今の位置にとどまります。
「歯車として機能する人」は、人の上に立てます。
自分が現場に入り続け、自分に依存する組織を作るリーダーは、一見頼もしく見えて、実は組織の自走を奪っている害悪なのです。
――『とにかく仕組み化』より

上司が逃げると部下が死ぬ

 上司が現場に手を出して「俺が代わりにやってやる」と案件を横取りすると、部下は自分で頭を使わなくなります。

「困ったら上司がやってくれる」
「難しい判断は上がやってくれる」

 部下は単なる作業員へと退化し、チーム全体の成長速度は激減します。

 上司がプレイングで成果を出し、自尊心を満たしている裏で、部下の成長機会と責任感が削ぎ落とされているのです。

 上司への依存度が高まるほど、そのチームは上司が不在になった瞬間に全滅する脆いチームになります。

自走する仕組みを作ろう

 本当の優れたリーダーとは、「自分がいなくても現場が完璧に回る状態」を作り出す人です。

 現場への愛着を捨てること。
 部下が自分で考えてプロセスを工夫できるよう、手出し口出しを一切やめること。

 ルールと結果の管理に徹し、部下に責任を引き受けさせることです。

 リーダーの仮面をかぶり、頼られたい自尊心をグッとこらえて孤独を引き受けること。

 自分の存在感を限りなくゼロに近づける仕組みを作れる人だけが、チームの成果を最大化させることができるのです。