倒産や急激な業績悪化ではなく、数年かけてじわじわとチームや会社の売上を削り落としていく管理職がいます。彼らの共通点は、部下に指示や方針を伝える際に「自分」を消し去り、言い訳の言葉を口癖にしていること。組織における意思決定の責任と主語の構造を理解していなければ、組織は静かに衰退します。この記事では、書籍『リーダーの仮面』のエッセンスをもとに、全ビジネスパーソンに必須の「リーダーシップ」のあり方について指南する。（構成／ダイヤモンド社・種岡 健）
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伝言ゲームをする管理職
業績をじわじわと低下させる管理職が、部下に対して日常的に発している口癖があります。
「今回のノルマアップは、会社の方針だから仕方ないんだよ」
「上がそう言っているから、とりあえずやっておいて」
上からの指示や決定を、そのまま部下に横流しする「伝言係」の態度です。
本人は「自分も辛い立場なんだ」と部下に共感を求めているつもりかもしれません。
しかし、この主語を消した指示出しこそが、組織の命取りになります。
上司自身が意思決定の責任を捨て、誰かのせいにしている姿勢を、部下は見逃さないからです。
自分を主語にして意思決定を伝えられないリーダーの下では、誰も真剣に動かず、組織の業績は緩やかに沈んでいきます。
主語を「私」にして言葉を発することからしか、組織の変革は始まりません。
――『パーフェクトな意思決定』より
主語がない指示
上司が「上がそう言っているから」と伝えることで、部下はこう受け取ります。
「上司自身もこの方針に納得していないんだな」
「じゃあ、真剣にやらなくても適当にやったフリをすればいいや」
上司が責任から逃げることで、現場を実行する部下たちの責任感も完全に麻痺します。
誰一人として当事者意識を持たず、目標未達になっても「会社の方針が悪かった」と全員で言い訳を言い合う死んだチームが出来上がるのです。
売上が下がるのは当然の帰結です。
主語を「私」にしよう
売上を伸ばし続けるチームのリーダーは、上からの指示であっても必ず自分のフィルターを通し、自分の責任として部下に伝えます。
「会社の方針を受けて、私がこの目標を達成すると決めた。だからこのやり方で進める」
主語を絶対に「私」にします。
リーダーの仮面の教えの通り、中間管理職としての板挟みの葛藤を捨て、自分の立場（位置）の責任を引き受けること。
主語を明確にして堂々と指示を出すリーダーの下でしか、人は本気で動かず、成果も生まれないのです。
全ビジネスパーソン、必読の一冊。
『リーダーの仮面』（安藤広大・著）
