なぜか、話しているだけで疲れる人がいます。嫌いなわけでも、性格が悪いわけでもない。それなのに会話がしんどい。その原因のひとつは、「どこまで説明すれば伝わるのか」がわからないことにあります。本記事では、書籍『言語化だけじゃ伝わんない ―― 絵を描くように「考える・伝える」技術』の中からビジネスパーソンにも役立つノウハウとして紹介する。(構成/ダイヤモンド社・種岡 健)

仲のいい人とは「アレ」で通じる
人との距離感は、目には見えません。
しかし、その距離を測る簡単な方法があります。
それは、「コレ」「ソレ」「アレ」です。
「コレ」「ソレ」「アレ」と言って、どれくらい相手に通じるか。
その多さや度合いによって、距離感が変わります。
――『言語化だけじゃ伝わんない』より
たとえば、仲のいい友人なら、
「あの店、また行こうよ」
「いいね」
だけで通じます。
店名も場所も説明する必要がない。2人のあいだに「あの店」が共有されているからです。
つまり、距離が近い人ほど、説明を省略できます。
「コレ、どう思う?」が成立する関係
スマホは、この現象をわかりやすくしてくれます。
「コレ見てよ」と言って面白かった動画を共有しあうのも、それを見てもらいさえすれば、面白さが伝わると思うからです。
炎上している投稿を見せて、「コレ、どう思う?」と聞く。
距離感が近い人同士なら、それを見ていきなり、どう思うかを語り出せるのです。
――『言語化だけじゃ伝わんない』より
ここで大切なのは、「説明」がほとんど必要ないことです。
「コレ見て」
「ヤバいね」
「でしょ?」
これだけで会話が進んでいく。
なぜなら、お互いに知っていることや見てきたものが重なっているからです。
共通部分が大きいほど、すぐに「本題」に入れます。
「説明」がストレスになる
ところが、距離が遠い人ではそうはいきません。
「昨日ラジオ聴いた?」と尋ねても、「どのラジオ?」と返されてしまいます。
「オードリーのだよ!」
「オードリーって何?ヘップバーン?タン?」
話す側は、どこから話せばいいかわかりません。
聞く側も、相手が何を言っているかわからないので、お互いにストレスです。
話す側は早く感想を伝えたいのに、まずは「それがなんなのか」をゼロから説明しないといけないのです。
この説明の手間が、さらに人と人の距離感を生み出してしまいます。
――『言語化だけじゃ伝わんない』より
これが、「しゃべるだけで疲れる」の正体です。
本当は「昨日のラジオ、面白かったよね」と感想を話したい。
なのに、その前に、
「オードリーという芸人がいて……」
「ラジオ番組をやっていて……」
と説明しなければならない。
話したいところになかなか到達できません。
ワースト1は「共通のアレが少ない人」
だから、「しゃべるだけでストレスになる人」は、必ずしも嫌いな人とは限りません。
自分とのあいだに「共通のアレ」が少ない人なのです。
知らないものが多ければ、そのたびに説明が必要になる。
説明が増えれば、会話のテンポは落ちる。
その結果、「この人と話すと疲れる」と感じてしまいます。
逆に言えば、関係を深める方法もシンプルです。
同じものを見る。同じ体験をする。同じ話題について話す。
そうやって「コレ」「ソレ」「アレ」で通じるものを増やしていく。
人との距離を縮めるとは、「説明しなくてもわかるもの」を2人のあいだに増やしていくことなのです。
1981年静岡県生まれ。制作会社にて、雑誌タイアップ広告の制作進行を務めたのち、フリーランスのライターを経験。国際情勢関連の英日翻訳をやりながら、2011年からイラストレーターの活動をスタート。現在は書籍・雑誌・広告など幅広く活動中。特に、ビジネス書や新書での挿絵や図解を担当することが多く、10年以上、活躍している。
これまで、装画・イラストを担当した書籍は200冊以上。『言語化だけじゃ伝わんない ―― 絵を描くように「考える・伝える」技術』(ダイヤモンド社)が初の単著となる。




