これまではスタッフが配達や補充などの際にチラシ営業も行っていましたが、それでは成果が出るまでにある程度の期間が必要になります。そこで今回は期間を2週間（実際には平日10日間）と定め、チラシそのものの効果を計測するために、営業範囲内で設置実績のない企業や事業所500社にＤＭ（ダイレクトメール）で新しいチラシを送りました。
そして2週間後。8件の受注に成功しました。それまでは100件渡して1件の成約でしたから、成約率は1.6倍に上昇しました。その後もＤＭを続けたところ、さらに12社の契約を受注しました。
藤原社長からはこんな嬉しいお言葉もいただきました。
「成約率が1.6倍に増えたのは喜ばしい数字ですが、私としてはそこにかかる労力と経費、時間にも注目したいです。これまではスタッフがチラシを配布していたので、人件費も車両燃料費も時間もかかっていました。それが会社の人間がまったく動かず、ごくわずかの郵送料だけで、実質10日間で8件も獲得できたのが驚きです。
既存のお客様から選ばれている「売り」を明確にしてサービスの良さを正しく表現できると、きちんと支持されるということを実感しました。これからも着実に歩みを進めていきます」
「売上・利益が増えない」「良いお客様が来ない」「仕事を楽しくしたい」という方は、ぜひ「Ａ4」1枚アンケートをやってみてください。
（連載終了）
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