第49回
“おもてなし戦略”は中国の外食市場でも通用するか?伝説の店「海底ラオ火鍋」で見た顧客サービスの真髄
江口征男
お客が飲食店にサービス精神を求めない中国では、日系企業が得意とする“おもてなし戦略”が通用しないと言われる。しかし、実際はそんなことはない…
2011.6.21
世界経済の牽引役として注目を浴びる中国に進出する日本企業は、後を絶たない。だが、両国の間に横たわる「ビジネスの壁」は想像以上に厚い。今や「世界一シビアな経済大国」となった中国で日本企業が成功するためのノウハウを、現地コンサルタントが徹底指南する。
第49回
江口征男
お客が飲食店にサービス精神を求めない中国では、日系企業が得意とする“おもてなし戦略”が通用しないと言われる。しかし、実際はそんなことはない…
2011.6.21
第48回
江口征男
80后、90后と呼ばれる若者の消費により、過熱する中国のファッション市場。一攫千金を狙って進出する日本のアパレル企業も多いが、たかをくくっ…
2011.6.7
第47回
江口征男
今や日本では日常的なツールとなったツイッター。しかしミニブログ人口が急増している中国では、政府による規制のため、ツイッターにアクセスできな…
2011.5.24
第46回
江口征男
中国に進出する日系企業にとって課題となるのが、自社のノウハウをどうやって効率的に中国の拠点に根付かせるかだ。IT化や人材戦略をはじめとする…
2011.5.10
第45回
江口征男
インターネット人口が爆発的に増え続ける中国でビジネスを行なう日系企業にとって、勝負の分かれ目となるのが「ウェブ集客」の巧拙だ。中国でウェブ…
2011.4.19
第44回
江口征男
日本でお馴染みの「クロネコヤマトの宅急便」が、海を渡って中国でも勢力を拡大している。彼らは中国でも、「宅配ビジネスの雄」となることができる…
2011.3.29
第43回
江口征男
移り変わりが激しく、消費者の意識も日本人とは随分違う中国の小売市場。現地で小売のコンサルティング事業を行なうSensation Inter…
2011.3.15
第42回
江口征男
中国事業を展開する上で、最も重要と言われているのが「ヒト」の問題だ。「日本人と中国人は勝手が違う」と溜息を漏らす日系企業も多い。中国人部下…
2011.3.1
第41回
江口征男
中国に進出する日系企業は数多いが、なかなかうまくいかないのが、現地社員に関わる人材戦略だ。なぜ、我々は中国人社員をうまく活用できないのか?…
2011.2.8
第40回
江口征男
中国人は、大金持ちだからといって何でもかんでも買ってくれるわけではない。日系企業が中国で成功するためには、「性価比」を意識的に高める戦略を…
2011.1.18
第39回
江口征男
いくら中国リスクが唱えられても、中国市場では現地企業と組まなければビジネスが進まない。日系企業が心得るべきは、中国企業の懐に飛び込み、相手…
2010.12.21
第38回
江口征男
上海を中心とする総合観光情報サイト「旅悟空.com」の運営や、それに付随して中国旅行のサポート事業を手がける「旅悟空」。現地の旅行代理店を…
2010.12.7
第37回
江口征男
日系企業に就職する中国人が増えている一方、中国で就職したい日本人も増えている。そんな日本人が注目するのが、上海鴎際広告が運営する「カモメ中…
2010.11.16
第36回
江口征男
最近、日系企業の工場が地方政府から「立ち退き」を要求されるケースが増えている。その背景には地方政府の苦しい台所事情が見え隠れする。日系企業…
2010.11.2
第35回
江口征男
日中間で起きた尖閣問題もようやく収束に向かって動いているが、中国でビジネスを手がける日系企業は、しばらく苦境に立たされそうだ。テレビや新聞…
2010.10.19
第34回
江口征男
日系企業が熾烈な競争に悩む中国の小売市場で急成長を遂げ、中国最大の大規模チェーン化を視野に入れているのが万千百貨だ。日本流サービスも徹底研…
2010.9.28
第33回
江口征男
中国モバイルネット市場は、これからまさに夜明けを迎えようとしている。3G端末の普及が本格化していることと、ユーザーが変化していることは、市…
2010.9.21
第32回
江口征男
中国におけるモバイル向けコンテンツ市場は、日本を追い抜かんばかりの勢いで成長している。実は、中国のモバイルネットユーザーの多くは、若い農民…
2010.9.15
第31回
江口征男
中国最大の未上場不動産開発グループ・緑地集団のコア事業会社の1つ「緑地自動車」が、現地の自動車販売市場で快進撃を続けている。異業種から参入…
2010.9.7
第30回
江口征男
中国で厳しい競争に晒されている日系企業に必要なのは、きめ細かい「日本流のサービス」で付加価値を高めることだ。しかしシビアな中国人には、過剰…
2010.8.24