柴崎辰彦

「ソーシャルメディア×事前期待のマネジメント」――――この新発想でお客様との継続的な関係づくりを実現し、ビジネスを拡大するための方法をご紹介するシリーズです。最終回は、買う前にファンにしてしまう5つの法則についてご紹介します。

「ソーシャルメディア×事前期待のマネジメント」――この新発想でお客様との継続的な関係づくりを実現し、ビジネスを拡大するための方法をご紹介するシリーズです。第4回は、お客様との信頼関係を創るためのソーシャルメディアの活用のコツについてご紹介します。

「ソーシャルメディア×事前期待のマネジメント」――この新発想でお客様との継続的な関係づくりを実現し、ビジネスを拡大するための方法をご紹介するシリーズです。第3回は、お客様から注目される存在になるためのソーシャルメディアの活用方法についての基本をご紹介します。

「ソーシャルメディア×事前期待のマネジメント」この新発想でお客様との継続的な関係づくりを実現し、ビジネスを拡大するための方法をご紹介するシリーズです。第2回は、ソーシャルメディア活用の誤解と事前期待のマネジメントの必要性についてアウトラインをご紹介します。

お客様の事前期待を読み、ソーシャルメディアを活用することで、ライバルと競合する前にお客様をファンにしてしまう。従来の常識では考えられない新発想でお客様との継続的な関係づくりを実現し、ビジネスを拡大する方法を「ソーシャルメディア×事前期待のマネジメント」の視点で全5回にわたって紹介します。