櫻井弘

（さくらい・ひろし）

株式会社櫻井弘話し方研究所代表。東京都出身。製薬、金融、サービス、ＩＴ関連等の民間企業をはじめ、人事院、各省庁、自治大学校などの官公庁、日本能率協会など各種団体でコミュニケーションに関する研修を手がけ、講演・研修先は1,000以上の団体におよぶ。主な著書に、『「話し方」「伝え方」ほど人生を左右する武器はない！』『図解　「話す力」が面白いほどつく本』（三笠書房）、『面白いように「話し上手」になれる本』、『「聞く力」が面白いほどつく本』（以上、三笠書房《知的生きかた文庫》）、『人を「巻き込む」コミュニケーション技術その気にさせる仕事のさばき方』（日本経済新聞出版社）、監修に『大人なら知っておきたいモノの言い方サクッとノート』（永岡書店）などがある。
株式会社櫻井弘話し方研究所 http://www.sakurai-hanashikata.com/

クレーマーの怒りを上手く静める「アクティブ・リスニング」とは

話し方講師・櫻井弘氏の新刊書『ちょっと言いかえるだけ！気のきいた「話し方」ができる本』の中から、「会話力」がみるみる上達する極意を紹介します。今回は、クレーマーの理不尽な要求への対処法です。頭ごなしに拒否して火に油を注いだり、うかつに要求を呑んでしまうことなく、相手の怒りを静めて回避する話し方のテクニックをお教えします。

2018年10月11日 5:08

あなたの「身だしなみ」は大丈夫か？チェックリスト

心理学者Ａ・メラビアンによれば、コミュニケーションにおいて、話し手が聞き手に与える影響は「視聴覚情報」が93％を占めると言われます。今回のテーマは、いかに「見た目」を磨いて、相手にマイナスの印象を与えないか。記事の最後に、ビジネスパーソンがクリアーしておきたい「身だしなみチェック項目」も掲載しました。ぜひトライしてみてください。

2018年10月4日 5:00

「三択」で頼み事したほうが、受け入れられやすいのはなぜか

話し方講師・櫻井弘氏の新刊書『ちょっと言いかえるだけ！気のきいた「話し方」ができる本』の中から、「会話力」がみるみる上達する極意を紹介していきます。今回は、会話をスムーズに進めるためのスキル“櫻井メソッド”の最終編、6と7をご紹介します。注意や頼みごとをするときに、相手にすんなり受け入れてもらうためのテクニックです。

2018年9月27日 5:08

雑談に詰まって沈黙しないための「きっかけ言葉」

話し方講師・櫻井弘氏の新刊書『ちょっと言いかえるだけ！気のきいた「話し方」ができる本』の中から、「会話力」がみるみる上達する極意を紹介していきます。今回も前回に引き続き、会話をスムーズに進めるためのスキル“櫻井メソッド”を伝授します。会話の間合いをうまく取り、雑談で話題に詰まっても回避できる、話し方の高等テクニックを習得しましょう。

2018年9月20日 5:00

会話をするときは「相手の両目を見てはいけない」

言い方を少し変えるだけで、雑談もビジネストークも一瞬でスムーズになり、うまくいくものです。このたび『ちょっと言いかえるだけ！気のきいた「話し方」ができる本』を上梓した話し方講師の櫻井弘氏に、「会話力」がみるみる上達する極意を、同書の中から紹介していただきます。

2018年9月13日 5:03