津田卓也

つだ・たくや／1995年ブックオフコーポレーション株式会社に入社し、2000年にはブックオフコーポレーションの年間MVP獲得、前年対比売上150％以上を3度達成。2005年にセミナー&研修会社キューブルーツを設立。特に、OJT（部下指導）研修・クレーム対応研修は、国内随一の登壇実績を持ち、「こんな研修は初めて！」「非常に勉強になった！」「感動した！」と評価され、リピート率100％、2016年にはセミナー受講者数が、国内最速で10万人を突破。メディアでも活躍し、フジテレビ『バイキング』、テレビ東京『解禁!暴露ナイト』、テレビ東京『ワールドビジネスサテライト』、NHK『あさイチ』等に出演。執筆活動にも力を入れており、雑誌では『日経ビジネスアソシエ』等にも寄稿。著書に『どんなクレームも絶対解決できる！』（あさ出版）、『なぜか印象がよくなるすごい断り方』（サンマーク出版）など。