あなたは「交渉がヘタ」と悩んでいないだろうか。しかし、心理テクニックさえ身につければ、誰でも思い通りに相手を操ることができる。この連載では、演習問題を多数出題し、交渉力を高めるコツを紹介していく。

Ｑ：人間関係をよくするために留意する点で、不適切なものをひとつ選べ。

（1）　自分の考えを上手に表現する。
（2）　争いを未然に防いで解決する。
（3）　他人の感情や関心を的確につかんで対応する。
（4）　自分の中にある感情を鎮めるよう努力する。
（5）　自分より他人の価値観を優先する。