早大・内田和成教授が切り込む！
仕掛け人・土屋専務退任後の
ワークマンは一体どうなる？

「高機能・低価格」という4000億円の空白市場を開拓し、10期連続最高益。ついに国内店舗数ではユニクロを抜いたワークマン。12/28「日経MJ」では「2020ヒット商品番付（ファッション編）」で「横綱」にランクインした。
急成長の仕掛け人・ワークマンの土屋哲雄専務の経営理論とノウハウがすべて詰め込まれた白熱の処女作『ワークマン式「しない経営」――4000億円の空白市場を切り拓いた秘密』が発売たちまち4刷。
「『ユニクロ』にも『しまむら』にもない勝ちパターンを発見した」（早大・内田和成教授）
「ワークマンの戦略は世紀の傑作。これほどしびれる戦略はない」（一橋大・楠木建教授）
「縄文×弥生のイノベーションは実に読みごたえがある」（BCGシニア アドバイザー・御立尚資氏）
「めちゃめちゃ面白い！　頑張らないワークマンは驚異の脱力系企業だ」（早大・入山章栄教授）
など経営学の論客が次々絶賛。10/26、12/7、2/1に日経新聞に掲載され話題となっている。
このたび土屋氏と早稲田大学ビジネススクールの内田和成教授が初対談（全10回）。非常に面白い対談になったのでいち早くお伝えしよう（土屋哲雄の本邦初公開動画シリーズはこちら）。
（構成・橋本淳司）

どんな優秀な経営者も
いずれはいなくなる

内田和成（以下、内田）：土屋さんは2012年にワークマンに入社され、これまで8年かけて、ワークマンを変えてきました。「客層拡大」を目指し、「しない経営」を徹底させ、「エクセル経営」を導入し、WORKMAN Plusや＃ワークマン女子をスタートさせた。

そこで興味があるのが、将来のこと。土屋さんは今68歳。いずれは退任されるわけで、その後の仕組みや仕掛けはどうするのか。何か準備をされているのか、それともこれから準備するのか。そのあたり率直に教えてもらえますか。

土屋哲雄（以下、土屋）：ワークマンはオペレーショナルエクセレンスの会社です。

価値観を定め、シンプルに徹底します。これからも大きな価値観は変わりませんが、社内では「声のするほうに少し遅れて進化しよう」と言っています。ワークマンはシンプルに徹底することが得意な会社なので、1、2年動き出しが遅れても大丈夫と考えています。

内田：進化は必要だけど、声のするほうに遅れて進化する。

土屋：むしろ遅れたほうがいいと思っています。徹底的にやる会社なので、仮に間違った分野に進んでしまうと引き返せなくなってしまう。お客様の声のする方向をじっくり見極めて動こうと考えています。

内田：オペレーションの部分に土屋さんはどのくらい関与しているのですか。

土屋：一切、口を出していません。わからないのでやっていないのです。

私がやっているのは将来戦略で、トランスフォーメーションディレクターです。

ただし、1回フォーマットが完成したら、そのマニュアル化、標準化を徹底させ、勝ちきるまでやるのがワークマン。実際、個人向け作業服は40年間続けてきました。次のフォーマットも40年間、願わくば百年の競争優位を築きたい。

内田先生がこの連載でも触れた「オペレーションの4つのカギ」＝①会社の価値観が明確であること、②シンプルであること、③徹底すること、④学習することを、これからも続けていけば相当いけるのではないかと思います。

内田：すでに企業文化として根づいているとご判断されているという理解でいいですか。

土屋：そうですね。オペレーションに関して私は何も貢献していませんけど。