お金の交渉、謝罪…頭のいい人は「言いづらいこと」をどう伝える？

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値上げを伝える、条件変更の交渉をする、話が長い上司を止める、部下をクライアント先に謝りに行かせる……相手に直接言いづらい話をしなくてはいけない時、あなたはどんな風に伝えますか？無理をして正面突破するよりも、実はもっといい方法があるのです。頭のいい人はどんな風に交渉しているのでしょうか？　書籍『頭のいい人の対人関係 誰とでも対等な関係を築く交渉術』の著者が、そのテクニックを紹介します。（教育コンテンツプロデューサー／株式会社士教育代表取締役　犬塚壮志）

相手の意見を変えてほしいが、直接言ったら角が立ちそう

　あなたはこんなシチュエーションに陥ってしまったとき、どう対処していますか？

　相手の考えや行動、意見を変えてもらいたいが、対面で直接言うと逆効果になってしまいそうなシチュエーション。そんなとき、どうするのがベストなのでしょうか？

　以前の私は「それでも言わなきゃ伝わらない」と、当たって砕けろ精神で、正面切って直接交渉をしていました。結果は感情的な対立になってしまうことが多く、そこから納得のいく合意に至ることはほとんどありませんでした。でも、交渉学を学んだ今は、無理して直接伝えるよりもうまくいく方法を使っています。