「自分の考えていることが、うまく人に伝えられない」「人とコミュニケーションをとることに、苦手意識がある」と悩む方は多くいます。しかし、その悩みこそ「相手とよい関係を築き、人を動かす」ための第1歩に変えられるのです。『超完璧な伝え方』の著者、4代目バチェラー・黄皓氏による「誰とでもスマートに人間関係を築く」ための簡単なテクニックを紹介します。
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すぐに、大きな声で、明るくはっきり断る
もし「嫌なお願い」をされたら、どう断ればよいでしょうか。
相手との関係を考えると、断るときも言い方に気を使ってしまいますよね。
実は、悩む必要はありません。ベストな断り方はいたってシンプルです。
「すみません！ できません！」とすぐに断るだけです。
コツは、明るく大きな声で、はっきりと伝えること。
私も「すごく頼みづらいんだけど、お金を貸してほしい」と知り合いから頼まれたことがあります。しかも結構な額を来週までに欲しいとのこと。
「ごめん！ 無理だわ」と即座に答えました。
できないことはできないと、きっぱり伝えましょう。
お互いにとって時間も無駄にならず、心理的な負担にもならない一番いい方法です。
はっきり断りつつも、ちょっとだけフォローを入れる
ただし、「お金は貸せないけど、どうしたの？ 何か力になれそうなことがあったら協力するけれど」と同時にフォローもしています。
あまりにもズバッと断ると「血も涙もない冷たい人間」に思われてしまうからです。
もし大事な友人や知り合いであれば、断ることでその後の関係性を悪化させたくはないですよね。
だから、頼まれたことについては断りつつも「あなたのことは心配しています」という面も見せることがポイントです。
「相手の事情に深入りする」のはNG
どうしても「冷たい人間だと思われたくない」という方もいるでしょう。
たしかに、断られた相手は「冷たいな」と思うかもしれません。
ただ、断ることを決めた時点で多少は「冷たい人間」になる覚悟が必要です。
この本でお伝えした、目的達成と過程の関係を思い出してください。
もし、「冷たい」と思われたくないのであれば、無理をしてでも相手の願いを叶えてあげなければいけません。
「それはできない」、「そこまではしたくない」と思うのであれば、相手より自分を優先していることも事実。相手に「冷たい」と思われても仕方がないのです。
よくないのは、嫌われたくないからと相手の事情に深入りしてしまうことです。
お金を貸してほしいと言われたとき、ハッキリと断らないまま「急にどうしたの？ 話を聞こうか？」と事情を聞いてしまうと、「もしかすると貸してくれるのかも」と相手の期待値も高まります。
そのうえで、「そんな事情があったんだ。気持ちはすごくよくわかる。できればお金を貸してあげたいんだけど、自分にとっても大切なお金だし、すぐに用意もできないから、やっぱり貸してあげることはできない」と様々な理由をつけて断ってしまうと、期待値が上がっていた分、相手の落胆も大きくなってしまいます。
マイナスのギャップによってお互い心理的に疲弊してしまいますし、感情的になってその後の関係性にもヒビが入りかねません。
今後の関係のためにも、「すぐに明るく断る」のが一番なのです。
（黄皓著『超完璧な伝え方』から一部を抜粋・改変したものです）
4代目バチェラー
ミラーフィット株式会社代表取締役
中国湖南省出身。10代で来日し、早稲田大学卒業後、三菱商事に入社。貿易事業を担い、メキシコに駐在する。その後独立し、日中間において北米・アフリカからの資材輸入を行う貿易物流会社の代表取締役、全国で20店舗以上展開するパーソナルジムの経営者を務める。2020年7月にミラーフィット株式会社を創業。スマートミラーデバイス「MIRROR FIT.」を通して、オンラインフィットネス事業を展開。3社で200名以上を束ねる経営者として活躍する。2020年、Amazon Prime Videoの大人気恋愛リアリティショー「バチェロレッテ・ジャパン」に参加。パートナーの最終候補となる。2021年「バチェラー・ジャパン シーズン4」にも参加し、注目を集める。地上波放送をはじめ、雑誌、WEBなど多数のメディアに出演。著書に『超完璧な伝え方』（ダイヤモンド社）、『異なる勇気』（KADOKAWA）がある。
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★あらゆる人間関係をスマートに築くテクニック
★口下手、あがり症、人見知りでも大丈夫！
★誰でもすぐに使える「伝え方34のコツ」
★「まさに完璧！」と絶賛される【4代目バチェラー】黄皓が、コミュニケーションの秘訣を明かす
★『1分で話せ』著者 伊藤羊一氏 推薦！「完全に共感。もう、この1冊さえあればいい」
コミュニケーションに悩む人ほど
うまく人間関係を築くことができる！
自分の考えていることが、うまく人に伝えられない。
そんなふうに悩んだことはないでしょうか？
安心してください！
「超完璧な伝え方」に必要な要素は、たった3つしかありません。
① コミュニケーションに悩む臆病さ
② 相手のことを考える想像力
③ コミュニケーションで達成したい目的
この3つさえあれば、
誰とでもよい関係を築き、人を動かすことが可能となるのです。
ペラペラと話す喋りのうまさや、豊富な語彙力は全く必要ありません。
一番大切なのは、人と話すときに臆病になれるかどうかです。
「伝え方」を変えれば、「人生」が変わる
「超完璧な伝え方」とは、
コミュニケーションの幅を広げることにより、
自分の目的を達成するために相手を動かす技術です。
コミュニケーションの幅を広げることで
「相手を切り捨ててもいいし、切り捨てなくてもいい」
という選択肢を自分で持つことができます。
つまり、主体的に人間関係を選べるようになるのです。
自分だけで何とかしようとするのではなく、
まわりにいる人たちを動かすことができれば、
あなたの人生はより豊かになっていきます。
伝え方を変えれば、人生は変わるのです。
この本では、4代目バチェラーであり、
3つの会社を経営する起業家でもある私が
いままで培ってきたコミュニケーション秘訣を
出し惜しみなくお伝えします。
『超完璧な伝え方』には、あらゆる人間関係をスマートに築くテクニックが満載です。
新刊書籍の紹介
『超完璧な伝え方』黄皓著 定価1540円（本体1400円＋税10％）ダイヤモンド社
本書の内容
はじめに
・超完璧な伝え方とは何か
・臆病だからこそ完璧なコミュニケーションを考え抜けた
・同じ言葉でも人によって反応が異なる不安
・「伝わらない人」との関係をあきらめない
・人間関係を自分で決める選択肢を持つ
・苦手な人との関係さえ人生のプラスにする
第1章 超完璧にうまくいく伝え方の大前提
01 「八方美人」が最強のコミュニケーションである
02 なぜ、うまく伝わらないのか？─コミュニケーションが苦手な人の4つの特徴
03 コミュニケーションとは目的達成の手段でしかない
04 「目的達成」のためには「過程」を捨てていい
05 自分と相手を「同じ」だと思ってはいけない
06 「負けるが勝ち」こそ超完璧なコミュニケーション
07 相手を「いい気分」にさせてから会話を終わらせる
第2章 超完璧に伝える基本 「下地づくり」と「3ステップ＋α」
08 超完璧な伝え方は、下地が9割
09 完璧なコミュニケーションの基本3ステップ
10 完璧を「超完璧」にする＋α「想像力」
第3章 あらゆる場面ですぐに使える 超完璧な話し方「13の超技術」
11 初対面での会話の技術─開始6秒で印象をズバッと決める
12 複数人での会話の技術─ジェスチャーで会話に参加する
13 雑談（アイスブレイク）の技術─相手を丸裸にする「罠」をしかける
14 聞く技術─聞くだけでなく相手を手伝う
15 関係性を深める技術─秘密の共有で特別な関係になる
16 褒める技術─マイナス以外を120％褒めちぎる
17 叱る技術─反感を抱かせない伝え方
18 頼む技術─「どちらにせよイエス」に誘導する
19 断る技術─速攻で明るく断るのが最適解
20 沈黙をしのぐ技術─「何か話さなくては」の焦りを消す
21 交渉の技術─論破はNG。相手を勝たせよ
22 プレゼンの技術─質問を利用して評価を高める
23 印象に残す技術─強い言葉と丁寧な説明を織り交ぜる
第4章 誰とでも超完璧なコミュニケーションを実現する「7つの幅」
24 声の幅─意識するだけでコミュ力38％アップ
25 目線の幅─アイコンタクトで「空気」を操る
26 姿勢の幅─見えない部分をさらけ出す
27 語彙力の幅─子どもと話すように誰とでも話す
28 コンディションの幅─常に油断せず、想像をめぐらせる
29 場所の幅─「どこに座るか」だけでも結果は変わる
30 キャラクターの幅─一瞬のキャラ変で虜にする
第5章 超完璧な「メール・LINE・SNS」のテクニック
31 メール・チャット・LINEが超完璧に伝わるポイント
32 これだけつければいい！ 超優秀な「笑」
33 フォロワーが超増えるSNS運用のコツ
34 SNS最強のメリットは自己認識のアップデート
