電子商取引（EC）サイトにとって、返品は利益を圧迫する最大の要因の一つだ。インフレで買い物客があらゆるものへの支出を抑える中、その問題の解決が重要視されている。 　アマゾンは、返品率の高い商品について買い物客に注意を促している。ドレス販売サイトのドレス・ザ・ポピュレーションでは、返品をしないことに同意した人に割引を提供している。多数の実店舗を持つ「ZARA（ザラ）」や「H&M」などのファストファッションブランドは、郵送での返品に手数料を課している。 　新型コロナウイルス流行時は、返品率が急伸した。