上司にどこまで本音を話すべきかPHOTO ILLUSTRATION BY ELENA SCOTTI/THE WALL STREET JOURNAL, GETTY IMAGES

 IT職に就くマルキアーノ・ローエン氏は2時間も画面を凝視していた。回答を下書きしては書き直した。人事部にも助けを求めた。それでも、この質問には悩まされた。

「あなたの上司はどこを改善できますか」

「どうしよう。これに回答しなければならないのか」とローエン氏は従業員アンケートを読みながら考えた。「何を書けばいいのだろう」