10X代表取締役CEO 矢本真丈氏

  • 2020年の振り返り

自分のフォーカスする領域以外はあまり詳しくないのですが、コロナ禍の影響による「コンタクトレスに経済活動を行うためのインフラ」は領域を問わずに大きなニーズが顕在化したのではないでしょうか。コミュニケーション、ワーキングスペース、エンタメ、買い物、物流、決済、コーポレート管理……など挙げればキリがありません。

ネットスーパーもその一つだと考えています。これまで対面で行うことがスタンダードだった経済活動がデジタル技術を活用してコンタクトレスに大きく移行するきっかけになったと思います。

  • 2021年のトレンド予測

トレンドについても全く詳しくないのですが、様々な優秀なソフトウェアサービスが顧客の特定のジョブを解決するコアプロダクトから、顧客の経済活動全体を支援するWhole Product（ホールプロダクト）と呼ばれる概念に近づいていっていると考えています。

特にスタートアップが展開していて、顧客に深く突き刺さっているSaaSやエンタープライズ向けのプロダクトで顕著になってきており、2021年はより多くの事例を目にすることになるのではないかな、と思っています。Whole Productの具体例はこちらのPodcastでも話しているのでぜひ聞いてみてください。