その人が、遊び慣れているかどうかは、予約時のやりとりでわかると七瀬さんは言う。まず、風俗を利用する以前にハードルがあるのだ。それはラブホテルに1人で入れない問題だ。ラブホテルが繁華街にあるということがわかっていても、どこのホテルに入ればいいのかわからない、入ったことがないからシステムがわからないといった具合なのである。

「お客様は真面目で、これまで奥様一筋だったというタイプが多いですね。もう奥様とは性生活がない、だけどしてみたいということで罪悪感を抱きながらやってくるんです。

　でも、一度来ると楽しいから、もう一度……と思い、通うようになっていきます。奥様が亡くなられて長い方などもいらっしゃいます。地域の関わりや習い事などでコミュニティをすぐにつくれる女性と違い、仕事から引退した男性は孤独になりがちです。

　特に、配偶者を亡くしたり、離婚をしたりした独り暮らしの男性は、会話やコミュニケーションに飢えている人が多いと感じます。1日誰とも喋ってない、たまに喋ると声がかれるという話もキャストを通して聞きます。そのため、お客様と過ごしている時には、会話を大切にするキャストが多いですね」（七瀬さん）