「自分の仕事に足りないことを全部言語化してくれる本」「会社員人生が180度、変わった!」
そんな感想が届いているのが、安藤広大氏の著書『リーダーの仮面』『数値化の鬼』『とにかく仕組み化』シリーズ三部作だ。これまで4400社以上の導入実績があるマネジメント法「識学」をもとに、ビジネスの現場で「一生活躍し続けられる」メソッドや思考法を授ける本シリーズは、さまざまな業界から圧倒的な支持を集めている。
今回は、全ビジネスパーソンに必須の「意思決定」のあり方を指南する、シリーズ最新刊『パーフェクトな意思決定 「決める瞬間」の思考法』の中から、特別に本書のエッセンスを解説する。(構成/ダイヤモンド社・種岡 健)
「声の大きい人」を認めない
仕事ができる人は、情報を集めて「意思決定」をすることができます。
そのとき、ちゃんと「情報」を見極めることが大事です。
では、どのような「情報」に気をつければいいのでしょうか。
「トップ営業のAさんが言っている」
というように、「特定の個人の意見」を持ち出されたときにも注意です。
権威性を持たせて、そのような情報を言いたくなる気持ちもわかります。
ただ、他人の意見は「感想」であって、「情報」ではありません。
もちろん、そのAさんの意見にデータや根拠などの「事実」があるのなら、話は別です。
その場合も、「Aさん」という人ではなく、「事実」を見ること。
ただ声の大きい人の存在を認めないこと。それが大事です。
「多数決」にも要注意
「多数決」についても、慎重に扱うべきです。
学校のことを思い浮かべてください。
授業をすべきか、外で遊ぶべきか。それを子どもたちに聞いたらどうなるでしょう。
おそらく、「遊びたい」となってしまいます。
そこに先生が介入し、責任を持って「授業をする」ということを決める必要があるのです。
いわゆるバイアスのように、物事には、さまざまな捉え方があります。
その人の「主観」が絡んできます。
たとえば、「仕事がしんどい」という人を見て、「よし、じゃあ辞めていいよ」と、決めることは優しさなのでしょうか。違いますよね。
その「しんどい」が、どういう事実なのかを確かめる必要があります。
本人の視点、同僚の視点、上司の視点、取引先の視点……。
そういうさまざまな視点があります。
目標を決めて、ある程度の負荷をかけるのは、必要なことです。
それを「しんどい」と言っているのか。
それとも、同僚との人間関係によって「しんどい」と言っているのか。
社会人であれば、言語化は必要です。
どういう「しんどさ」や「キツさ」があるのか、その「事実」をあげなくてはいけない。
そうした事実が意思決定の判断材料となるのです。
仕事ができる人は、そうやって「情報」の正しさを確かめる姿勢を崩しません。
(本稿は、『パーフェクトな意思決定』の著者・安藤広大氏が特別に書き下ろしたものです)
株式会社識学 代表取締役社長
1979年、大阪府生まれ。2002年、早稲田大学を卒業後、NTTドコモ、ジェイコムホールディングス、ジェイコム取締役営業副本部長を経験。プレイングマネジャーとして「成長しないチームの問題」に直面し悩んでいたときに「識学」に出合い、2013年に独立。多くの企業の業績アップに貢献した。2015年、株式会社識学を設立。わずか4年足らずで上場を果たし、これまで9年間で約4400社に識学メソッドが導入されている。著書にシリーズ累計150万部を突破した『リーダーの仮面』『数値化の鬼』『とにかく仕組み化』(ダイヤモンド社)がある。『パーフェクトな意思決定』はシリーズ最新刊。