【知ってる？】まったく仕事ができない人が知らない「たった2つのカタカナ語」とは？

「自分の仕事に足りないことを全部言語化してくれる本」「会社員人生が180度、変わった」
そんな感想が届いているのが、安藤広大氏の著書『リーダーの仮面』『数値化の鬼』『とにかく仕組み化』シリーズ三部作だ。これまで4400社以上の導入実績があるマネジメント法「識学」をもとに、ビジネスの現場で「一生活躍し続けられる」メソッドや思考法を授ける本シリーズは、さまざまな業界から圧倒的な支持を集めている。
今回は、全ビジネスパーソンに必須の「意思決定」のあり方を指南する、シリーズ最新刊『パーフェクトな意思決定　「決める瞬間」の思考法』の中から、特別に本書のエッセンスを解説する。（構成／ダイヤモンド社・種岡 健）

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仕事ができない人が知らない言葉とは？

　仕事ができない人は、「すぐにやめる」「ダラダラやる」という特徴があります。

　それは、ある言葉を知らないからでしょう。

「シングルループ」と「ダブルループ」という言葉を知っているでしょうか。

　シングルループは、一度決めたことに対して、それを完璧に実行する小さなサイクルのこと。
　いわゆる、短期的なPDCAを回すサイクルです。

　一方で、ダブルループは、そもそもの最初の決定を疑って修正する大きなサイクルのこと。
　中長期的な評価面談などのサイクルです。

「目標を立てる」
「新しいビジネスを始める」……

　などの大きな意思決定をした場合、まずはシングルループによって目の前のことに取り組むことが必要です。

　はじめてからたった1週間で、

「この目標は正しいのか？」
「そもそもビジネスをやるべきだったのか？」

　などを議論していては、物事は何も進みません。
　何より、振り返りようがないでしょう。

振り返るのは「中長期」でやろう

　もし、半年後の評価によって後から、

「目標を大きく変える」
「そのビジネスは撤退する」

　という方向転換があるとしても、

「じゃあ、最初から手を抜いておこう」

　という態度を許してはいけないのです。

「意思決定は水のようである」という比喩を覚えておきましょう。
　ということは、いったん決めたあとは、「固い氷」にするということを意味します。
　仮の状態であっても、まずは信じる。その態度を言い表しています。

　意思決定したことは「仮説」かもしれません。
　しかし、いったん決めた後には、全力で取り組む。
　それがセットであることを覚えておきましょう。

　短期的には、意思決定を信じて「シングルループ」を回す。
　長期的には、意思決定を疑って「ダブルループ」を回す。

　この2つを押さえておけば、必ず仕事ができる人に生まれ変われることでしょう。

（本稿は、『パーフェクトな意思決定』の著者・安藤広大氏が特別に書き下ろしたものです）