「私は～」「私も～」と人の話をさえぎって自分語りが止まらない人。何と言えば気まずさゼロで止まる？

「私は～」「私も～」と人の話をさえぎって自分語りが止まらない人。何と言えば気まずさゼロで止まる？
それを語るのは、「感じのいい人」に生まれ変われるとっておきのコツを紹介する書籍『気づかいの壁』の著者・川原礼子さんです。職場で困っている人を見かけても、「おせっかいだったらどうしよう…」と躊躇したり、「たぶん大丈夫だろう…！」と自分に言い訳したり……。気づかいをするときには、つい「心の壁」が現れてしまい、なかなか一歩が踏み出せないことが、あなたにもあるのではないでしょうか？ この連載では、「顧客ロイヤルティ」をベースに、ビジネスセミナーへの登壇やコミュニケーションスキルの研修講師を通して、全国200社・2万人以上のビジネスパーソンに向けて教えてきたノウハウを、さらにわかりやすくお伝えします。本稿では、本書には入りきらなかった「気づかいのコツ」について紹介しましょう。（構成／ダイヤモンド社・種岡 健）

「自分語り」が止まらない人

「こういう人がいて、ちょっと困ってるんです…」

　先日、研修先の企業で、ある社員さんから相談を受けました。
　その人いわく、会話のたびに「わたしね！」と話し始め、ずっと自分の話を続ける同僚がいるそうです。

　たとえば、こんな場面です。

「この前、新しい習い事を始めたんだけど…」

　と話し始めた瞬間、

「え、わたしも！ ヨガをやろうと思ってて、でもピラティスも気になってるし、それでね～」

　と、いきなり自分語りがスタート。
　気づけば、自分の話はどこかへ消え、相手の「わたしね！」の独演会。

　いや、私も話したかったんだけど…。同僚という関係ならいいけれど、新人や後輩に対しても同様の態度を取るので、困っているというのです。

　こういう人に対して、どうしたらスムーズに話の流れを取り戻せるのでしょうか？

気まずくないけど、ストレートに

「ちょっと、今私が話してたんだけど！」とストレートに言えたらいいですが、そんなに簡単な話ではありません。

　毎回黙って相手の話を聞き続けるのも、モヤモヤが溜まりますよね。
　そんなときは、「そうなんだ！」といったん受け止めつつ、話を自然に元に戻す方法が効果的だと、伝えました。

　たとえば、「え、わたしも！」と相手が乗っかってきたら、すかさず「そうなんだ！ でね、じつは私の場合はね…」と続けます。

　私の友人で、場をうまく回せる感じのいい人がいるのですが、そういう場面ではさりげなく「そうなんだ！ ヨガ、いいよね。じゃ、〇〇さんの話の次に、ヨガの話も聞かせて」と、話を整理していました。

　こういう人の多くは、「自分の話をしたい」よりも、「共感したい」と思っている場合が多いんですよね。

　本人は悪気なく「私も似た経験があるよ！」と親近感を示そうとしているのですが、結果的に会話の主導権を奪っていることに気づいていません。

　また、単純に話すのが好きで、自分の話に夢中になっているうちに、相手がどう思っているか見えていないこともあります。

　なので、あまり気にせず、話を完全に奪われる前に、

「へぇ！ それ興味あるけど、その前に私の話、ちょっとだけ聞いてもらいたいな」

　と、サラッと戻しましょう。
　時には、「ちょっと待ってよ（笑）。今の話の続きだけ先に言わせてよ～！」と、軽いトーンで軌道修正してもいいのではないでしょうか。

　次に「わたしね！」が飛んできたときは、ちょっと試してみてくださいね。

（本記事は、『気づかいの壁』の著者・川原礼子氏が書き下ろしたものです。）