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フランスの高級ブランドグループ、LVMHモエヘネシー・ルイヴィトンは、高級品業界の減速と消費者需要の低迷を乗り切るのに、人工知能（AI）とエージェントが重要な鍵になると考えている。
LVMHは過去4年間、米アルファベット傘下のグーグルクラウドと提携し、75のブランドのデータを集約する中央データプラットフォームを構築してきた。現在は市場シェアの維持・拡大と業務効率の改善を目指し、サプライチェーン（供給網）計画、価格設定、製品設計、マーケティング、パーソナライゼーションなどの分野で予測AI、生成AI、エージェントを活用している。
LVMHグループのIT・テクノロジー部門責任者、フランク・ル・モアル氏は「市場環境はどの企業にとっても厳しくなっている」と話す。
