客室乗務員を「号泣」させた、コンビニ店員の言葉とは？

人は、常に、思ってもみない人からの、
やさしい言葉を、待っている

 いよいよ私の番がきて「横内会長、本日のお話、とても感動しました！」とお伝えすると、横内会長はしばらく私を見つめたあと、

「キミは、とてもいい目をしているね」

と声をかけてくださったのです。

 私はこの言葉をかけていただき、泣きたいほど嬉しくなりました。まさか横内会長にほめていただけるとは、思ってもいなかったのです。

 そのときの私は、マナー講師になったばかりで仕事もあまりなく、不安のなかにいました。でも、横内会長のひと言によって、「心のつっかえ」がとれた気がしたのです。

 たった一瞬の、たったひと言ですが、私にとっては「一生残る言葉」となりました。「キミはいい目をしているね」のひと言が、私の心に沁み入ったのです。
 それ以来、私は横内会長の大ファンになりました。

 相手を認め、相手を気づかうひと言は、人の心にやさしく響きます。とくに「意外な人」からいただく言葉ほど、響きやすいのだと思います。

 相手が「自信を持てるようになるひと言」をプレゼントすると、ときに、一生その人の心に残る言葉として、相手の心に沁み入ります。

 人は、常に、思ってもみない人からの、やさしい言葉を、待っている生き物なんですね。

（※次回、第18回目の記事は、6月18日（火）になります）

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